to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Mersin Forum’daki Türk Telekom mağazasına giderek sosyal destek kampanyasına başvuru yaptım. Tüm evraklarım mağaza tarafından alındı, gerekli fotoğraflar çekildi, işlemler yapıldı ve kampanyamın onaylandığı bilgisi verildi.
Ancak yaklaşık 1 ay sonra, sosyal destek kampanyam hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş ve faturam normal tarifeye dönerek yükselmiş. Bu durumu fark edince bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve sadece talep oluşturulduğu, daha sonra bilgi verileceği söylendi; iptal nedeni ve faturanın neden yükseldiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Ben, başvurusu yapılıp onaylandığı söylenen sosyal destek kampanyamın tekrar aktif edilmesini ve hattımın sosyal destek kapsamında faturalanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma faturaya ek olarak aldığım cihazı 3-4 kez arayarak iptal etmek istememe rağmen, cihaz bedeli faturamdan düşülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sözde kayıt oluşturulduğu ve çözüm sözü verildiği söylendi fakat hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sorun da...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an iki aktif hattım bulunuyor. Daha önce bana uygun bir faturam vardı, taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma yeni bir paket önerildi. Ancak bana verilen bilgiler yanlış çıktı. Konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve aranacağım söylendi fakat hiçbir...
Türk Telekom Selfy tarifesini kullanıyordum. Faturamın bitiş tarihi 9 Kasım’dı ve bu tarihten önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. Her defasında çalışmadığımı, maddi olarak zorlandığımı belirterek teklifleri reddettim ve faturamı iptal etmek istediğimi söyledim. Ancak b...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine 2 ay kala operatör değişikliği yaptım. Normalde aylık fatura tutarım 400 TL iken, iki aylık dönem için toplamda 4500 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu durum üç hafta önce gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetlerine başvurdum ve konuyla ilgi...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, mevcut taahhüt sürem de yaklaşık 2 aylık. Son 2 aydır hattıma her ay 425 TL civarında, beklediğimden yüksek fatura yansıtılıyor. Bu konuyla ilgili olarak daha önce Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yaklaşık 2 ay önce görüştüğüm müşteri ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.024 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.497 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 850 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.168 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.046 
İnternet 97.045 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.963 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.628 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.688 
Taahhüt 7.841 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar