to read complaints and reviews, or file yours. 
Haza Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde 38 beden bir ürün sipariş ettim, ürün 30.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş sonrası firma beni arayarak ürünün stokta olmadığını, istersem başka renkte gönderebileceklerini söyledi. Ben de aynı ürünün sitede hâlâ satışta göründüğünü belirtince stok hatası olduğunu, ürünü başka mağazadan temin edeceklerini söylediler. Özellikle 38 beden olup olmadığını sordum, net bir şekilde evet cevabı verildi.
Fakat gelen üründe hiçbir etiket yoktu, beden bilgisi sadece kargo poşetinin üzerinde yazıyordu. Ürün son derece bol, 38 bedenle uzaktan yakından ilgisi yok. Ayrıca ürünün rengi sitedeki görselle uyuşmuyor, küçük de olsa bir defosu mevcut ve açıkçası kullanılmış olabileceğini düşündürecek bir görüntüsü var. Ürünün içinden fatura da çıkmadı ve etiketsiz oluşu nedeniyle ürünün gerçekten yeni olup olmadığı konusunda ciddi şüphe duydum. Bu durum hem beden hem ürün kalitesi hem de güven açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde süreci sürekli uzattılar, net ve güven veren bir çözüm sunmadılar. En son iade alacaklarını söylediler ancak bunu bile son ana kadar kelime oyunlarıyla, “inceleyeceğiz, iletişime geçeceğiz” gibi cümlelerle geçiştirip açıkça ifade etmekten kaçındılar. Yazılı şekilde iade alacaklarını belirtmelerini istedim, bunu yazdılar ancak “gönderin bakalım” şeklindeki yaklaşımları, ürünü gerçekten koşulsuz iade alacakları konusunda hiç güven vermedi.
Başından sonuna kadar stok bilgisi, ürünün beden ve etiketsiz gönderilmesi, defolu ve görselden farklı olması, faturanın gönderilmemesi ve iletişim tarzları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteriye gösterilen saygı ve şeffaflık seviyesini son derece yetersiz buluyorum. Ben bu alışverişte sadece iade ve ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Siparişe bağlı iletişim için kullandığım telefon numaram 0541*****61’dir. Yaşadığım bu sürecin hızlı bir şekilde incelenmesini ve iademin sorunsuz tamamlanmasını istiyorum.
14 Nisan’da Haza Moda’nın web sitesi üzerinden 7886256224825217 numaralı sipariş ile 1.500 TL tutarında tesettür mayo siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendi...
24.09.2025 tarihinde Haza Official internet sitesinden 14992943652 sipariş numarası ile 2 adet tunik siparişi verdim ve kargo ücreti dahil toplam 1.482,20 TL ödeme yaptım. O tarihten bu yana siparişimle ilgili internet sitesinde sürekli "kargoya verildi" şeklinde bir bilgi yer aldı, fakat bana hiçbi...
Haza Moda’nın Instagram hesabı üzerinden “Havuş Cupra Takım Kahve” adlı ürünü 15 Nisan tarihinde sipariş ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Sipariş numaram 6414324175597457’dir. Yaşadığım teslimat gecikmesi üzerine fi...
1 Ağustos 2025 tarihinde Hazaoficial’in Instagram hesabı üzerinden 4 parça (şapka, tayt, büstiyer, pareo) tesettür mayo siparişi verdim ve 2 Ağustos 2025’te teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda yaka kısmının bir tarafı uzun, diğer tarafı kısa; göğüs kısmının ise bir tarafı 7 cm, diğer tarafı 5 cm ol...
28 Nisan’da Haza Moda internet sitesinden kendime etekli bir takım satın aldım. Ürünün kalıbı ve duruşu üzerimde kesinlikle istediğim gibi olmadığından, internet alışverişlerinde sahip olduğum cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Buna rağmen firma, iade kabul edilmediğini, sadece değiş...
Yorumlar