Onayladığım Paketin Üzerinde Fatura Kesilmesi Ve Bilgim Dışında Ücret Artışı

Uzun zamandır Türk Telekom kullanıcısıyım ve son aylarda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle mobil faturama her ay olması gerekenden çok daha yüksek tutarlar yansıtılmakta. Geçtiğimiz ay yaklaşık 390 TL civarında bir fatura geldi, bu ay ise neredeyse 490 T...

Türk Telekom internet bağlantım için kampanyalı bir tarife aldım. İlk 6 ay 99 TL, sonraki aylar 179 TL ödemem gerekiyor. İlk 3 ay faturam düzenli geldi ve 135 TL ödedim (35 TL modem ücreti de dahil). 4. Faturam 269.50 TL geldi ve ödedim. Ancak sonradan fark ettim ki, bu fatura 134.50 TL gelmesi gere...

Benim de Türk Telekom aboneliğimin bitmesine 1 ay kala, Türk Telekom beni aradı ve 200 liralık faturayı en düşük yeni tarife diye bana 360 TL olarak faturalandırmaya çalıştı. Ben de tarifemin bitmesine 1 ay kala Vodafone'a geçtim. Türk Telekom, 1 aylık cayma bedeli olarak bana 1860 TL fatura gönderd...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Ortalama üç ay önce taahhüdüm bittiği için yeni paket seçimi yaptım. Olması gereken fatura 430 TL iken ilk ay 752 TL, bu ay ise 1260 TL fatura gözükmekte. Günlerce Türk Telekom'u aradım fakat hiçbir yaptırım olmadı. Bu konuyla ilgilenilmesini acil olarak tale...

Türk Telekom'un paket ücretleri çok yüksek olduğu için numaramı Vodafone'a taşımak için başvuruda bulundum ve yeni hattımı kullanmaya başladım. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 09.06.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu. 229 TL olan paketim için, sadece 18 gün kullanmama rağmen 715 ...