Pierre Cardin Pantolonlarda Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Sorunu

10.10.2025 tarihinde Manavgat Novamall AVM Pierre Cardin mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonları yalnızca bir kez kullandıktan sonra, 12.10.2025 tarihinde ürünlerde ciddi deformeler fark ettim. Özellikle ip atması ve bacak aralarında oluşan kusurlar gözle görülür derecede belirgin durumdadır. Ürünlere ait tüm detayları gösteren video ve fotoğraflar elimde mevcut, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

12.10.2025 akşam saatlerinde ürünleri inceleme için mağazaya götürdüğümde, mağaza yöneticisi “ürünü biraz daha kullanım sağlayıp gönderelim” şeklinde bir ifade kullandı. Buna rağmen ürünleri 02.11.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim ve ürünler 21.11.2025 tarihinde tarafıma geri ulaştı. Ancak firma inceleme sonucunda ürünleri reddetti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk pantolon için 0012025006164159 numaralı faturayla, mersis No: 0-1160-0205-1576999 üzerinden 3.849,00 TL, ikinci pantolon için ise 0012025006164135 numaralı faturayla yine aynı mersis numarası üzerinden 2.499,00 TL ödedim. Toplam 6.348,00 TL’ye ek olarak 651 TL Bonus kullanarak toplamda 6.999,00 TL bedel ödemiş bulunmaktayım.

Kısa sürede ve sadece bir kez kullanımla bu kadar belirgin deformasyon oluşması, ürünlerin kalite standardına ve Pierre Cardin markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Tüketici olarak ödediğim toplam 6.999,00 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer mağaza ücret iadesi yapmak istemezse, aynı bedelde farklı ürünlerle değişim yapılmasını da kabul edebilirim.

Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce incelenerek, tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.