Hasarlı Kargo Sonrası İndirimli Ürünlerin Yeniden Gönderilmemesi Mağduriyet Yarattı

14.11.2025 tarihinde TTO-JEOMED üzerinden toplam 765,69 TL tutarında indirimli ürünler satın aldım. Sipariş numaram 10694164658’dir. Ürünler kargo sürecinde hasar gördüğü için satıcıya geri gönderilmiş ve 19.11.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir onayım alınmadan doğrudan ücret iadesi yapılmıştır.

Benim talebim, o gün faydalandığım indirimli fiyatlardan aynı ürünlerin tekrar tarafıma gönderilmesiydi. Ancak canlı asistana durumu ilettiğimde, bunun mümkün olmadığı, satıcının da zarara uğradığı ifade edilerek talebim reddedildi ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Hasar kargo sürecinde oluştuğu ve sorun benden kaynaklanmadığı halde, aldığım indirimin ve avantajlı fiyatların tamamen ortadan kalkması adil değildir. TTO-JEOMED’in, 10694164658 numaralı siparişime ait ürünleri, ödediğim aynı indirimli fiyatlardan yeniden temin ederek tarafıma göndermesini talep ediyorum.