to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Onayım Olmadan Tanımlanan İnternet Paketi Ve Fatura Yansıtılması
Muhammed
Türk Telekom3 Haziran 2025 22:22694
Türk Telekom müşteri hizmetlerine (444 1 444) yurt dışı paketi tanımlatmak için aradım. Sesli yönlendirmeler sırasında, farkında olmadan 250 TL karşılığında yurt içinde geçerli 30GB internet paketi hattıma tanımlandı. Bu paketi ne onayladım ne de kullanacağım, çünkü zaten yurt dışında olacağım.
Gelen SMS'le durumu fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ancak bu ayki faturama yansıyacağı, yalnızca sonraki aylarda yenilenmeyeceği söylendi. Rızam dışında tanımlanan bu paketin ücretinin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
