to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0212 570 96 44 numaralı sabit hattım için, bilgim ve onayım olmadan 'Gelenekselli'ye 12 Ay 250 Dakika Her Yöne (Taahhütlü)' isimli bir kampanyaya dahil edildiğime dair bugün tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı.
Bu işlem için hiçbir şekilde yazılı, dijital veya sesli onay vermedim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı ve sadece geri dönüş yapılacağı belirtildi. Onayım olmadan başlatılan bu taahhüdün iptal edilmesini ve ileride herhangi bir cayma bedeli veya ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
14.12 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak yapabileceğim tarife değişikliği konusunda bilgilendirildim. Cazip bir teklif sunuldu ve tarife değişikliğine onay verdim. Fakat bu bilgilendirme içerisinde taahhüdüm olduğuna dair veya bu taahhüt sebebiyle değişiklik yapmam halinde...
Türk Telekom İletişim Hizmetleri A.Ş. ile 12 ay taahhütlü abonelik sözleşmesi yapmış bulunmaktayım. Taahhüt bitiş tarihi olan 17.12.2024 tarihinde ve daha öncesinde Türk Telekom İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından bana taahhüdümün bittiği veya biteceği ile ilgili herhangi bir bildirim yapılmamıştır....
Türk Telekom ev telefonu hattım yaklaşık 50 yıldır aktif olarak kullanılmaktaydı ve herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değildi. Bugün, tamamen tesadüfen SMS’lerimi kontrol ettiğimde, hattımın benim hiçbir talimatım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgile...
Türk Telekom'a hat taşıma işlemi gerçekleştirerek 12 ay taahhütlü 25 GB paketine geçiş yaptım. 3 Kasım 2024 itibariyle mesajda da görebilirsiniz. Onaylandı fakat ilk ay faturam taahhütsüz fiyattan yansıdı. Konuyla alakalı müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve kendileri de hatanın farkına vardı...
Türk Telekom’a Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Tarafınıza ait faturalı hattımı, 12 ay taahhütlü kampanya kapsamında kullanmaktaydım. Taahhüt süresinin 12. Ayında, başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu geçişin ardından, tarafıma cayma bedeli olarak 1200 TL yansıtılmıştır. İlgili cayma bedelini...
Yorumlar