to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturamda, bilgim ve onayım dışında katma değerli servisler adı altında her ay farklı meblağlarda ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada yer alan bu servise herhangi bir başvurum veya onayım kesinlikle olmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmayacağı belirtildi.
Bu servisin hattıma nasıl ve neden tanımlandığı konusunda hiçbir bilgim yoktur ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Haksız yere alınan ek ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade olmaması halinde ise CİMER'e şikayette bulunacağım.
Eylül ayı Türk Telekom mobil faturamda, bilgim ve onayım dışında “katma değer servisler” adı altında 239 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada yer alan bu servise herhangi bir başvurum veya onayım kesinlikle olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çöz...
Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve tarifeme uygun şekilde kullanım yapmama rağmen faturama sürekli ekstra ücretler yansıtılıyor. Detayları kontrol ettiğimde herhangi bir ek hizmet ya da kullanım olmadığını görüyorum. Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak kesinlikle ulaşamıyoru...
Türk Telekom Prime mobil hattımda, Şubat ayından itibaren bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu ancak bugün fark edip aboneliği iptal ettim, fakat aylardır izn...
Türk Telekom mobil hattımda bu ay faturamda mobil ödeme kaynaklı ek ücretler olduğunu fark ettim. Bu ücretlerin detaylarını göremiyorum ve hangi işlemlerden kaynaklandığını bilmiyorum. Tarafıma ait olmayan veya bilgim dışında gerçekleşen bir işlem olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini talep...
Eylül ayına ait Türk Telekom mobil faturalı hattıma, bilgim dışında 3480 adlı bir ek servis aboneliği yapılmış ve faturama 239 TL yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim ve abonelikten haberim yoktu. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis iptal edil...
Yorumlar