Mobil Ödeme Kaynaklı Ek Ücretlerin Açıklanmasını Ve İncelenmesini Talep Ediyorum

Nebahat

09 Kasım 2025 19:03

214

Türk Telekom mobil hattımda bu ay faturamda mobil ödeme kaynaklı ek ücretler olduğunu fark ettim. Bu ücretlerin detaylarını göremiyorum ve hangi işlemlerden kaynaklandığını bilmiyorum. Tarafıma ait olmayan veya bilgim dışında gerçekleşen bir işlem olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Benden Habersiz Faturama Ekstradan Para Eklemesi

Hakan

Türk Telekom

06 Ocak 2024 23:59

254

Türk Telekom benden habersiz kullanım detaylarında da görülmediği halde benden farklı zamanlarda faturamdaki fiyata yansıtmıştır. Ve bu konu hakkında herhangi bir açıklaması bulunmamaktadır. Türk Telekom'un gereğini derhal yapıp ekstradan çektiği paralarımı iade etmesini talep ediyorum.

Türk Telekom'un Benden Habersiz Faturama Ekstradan Para Eklemesi

Onayım Dışında Mobil Ödeme Ücreti Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

Said

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 15:54

904

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, 13.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. Faturamda 'Paket Dışı Ücretler ve Ödemeler' başlığı altında, 'Mobil Ödeme Ek Servis Ücreti' olarak 59,75 TL olmak üzere toplamda 196,10 TL (99,58 TL + 36,77 TL + 59,75 TL) ücret...

onayim-disinda-mobil-odeme-ucreti-yansitilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom'dan Açıklanamayan Yüksek Fatura Şoku

İlayda

Türk Telekom

01 Eylül 2025 19:48

350

Türk Telekom faturalı mobil hattımda son birkaç aydır (Mayıs, Haziran ve Ağustos aylarında) beklenenden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Toplamda neredeyse 1500 TL ve şu an eklenen 966 TL’lik bir fatura mağduriyetim oluştu. Faturalarımda herhangi bir ek ücret, aşım ya da açıklanamayan bir...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Abonelik Fesih Sonrası Fatura Yansıtma

Ozan

Türk Telekom

23 Mayıs 2023 16:12

403

Türk Telekom firmasında mevcut olan mobil müşteri aboneliğimi sonlandırmış bulunmaktayım. Tarafıma yansıtılan fatura bedelini ödememe rağmen tekrar yeni bir fatura bedeli yansıtılmış. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ama hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Konu ile ilgili geri dönüş yapılıp...

Faturada Açıklamasız Ek Ücret Ve İade Sorunu

Tuba

Türk Telekom

12 Eylül 2025 09:48

233

Türk Telekom mobil hattımın Ağustos ayı faturasında, 30 Ağustos günü 3699 numarasından kaynaklanan ek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturada bu ücretin nedeniyle ilgili herhangi bir açıklama bulunmamakta, sadece numara belirtilmiş. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve neden ücretlendirildiğimi an...

faturada-aciklamasiz-ek-ucret-ve-iade-sorunu-1.jpg