to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hattıma Jet Ders ve Mcafee hizmetleriyle ilgili onayım olmadan ücret yansıtılmaktadır. Her ay düzenli olarak faturama toplamda yaklaşık 1000 TL ek ücret alınmıştır. Bu ücretlendirmelerin 0542*******51 numaralı hattım üzerinden yapıldığını fark ettim.
Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bu hizmetlerin iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen her ay faturama aynı ücretler yansıtılmaya devam etti ve hizmetler halen aktif görünüyor. Abonelikler kesinlikle benim onayım olmadan başlatılmıştır ve tüm işlemler aynı yerde gerçekleşmiştir.
Haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu hizmetlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma bu ayki faturada, bilgim ve onayım olmadan “Jet Ders” adlı bir siteye ait 111 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Söz konusu siteye hiçbir şekilde üyeliğim yoktur ve herhangi bir onay vermedim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu hakkında müşteri hizm...
Türk Telekom Prime mobil hattımda, Şubat ayından itibaren bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Durumu ancak bugün fark edip aboneliği iptal ettim, fakat aylardır izn...
Türk Telekom hattıma ait faturamda olağan dışı bir artış fark ettiğim için en yakın Türk Telekom bayisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda görevli kişi, hattım üzerinden 'Jet Ders' isimli bir servise üyelik yapıldığını ve bu hizmetin ücretinin faturama yansıtıldığını belirtti. Ancak ben böyle b...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden uygulamaya giriş yaptığımda önüme bir bildirim çıktı ve okumadan onayladım. Sonrasında faturama 'Jet Ders' adı altında 100 TL ek ücret yansıtıldığını Eylül ayında fark ettim. Bu hizmete ihtiyacım yoktu ve hemen iptal ettim. İptalden sonra sadece SMS ile bilgilendi...
29/08/2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma Jet Ders adlı bir reklam çıktı. “İlgilenmiyorum” seçeneğine bastığım ve hiçbir onay vermediğim halde, Jet Ders aboneliği hattıma eklendi. Aboneliği kendi başıma iptal edemiyorum ve uygulama üzerinden veya müşteri hizmetle...
Yorumlar