to read complaints and reviews, or file yours.Tarçın Renkli Koltuk İsteğim Mor Olarak Teslim Edildi
Yaklaşık bir yıl önce İstikbal’den beyaz renk l koltuk satın aldım. Koltuğun kumaşında sorun çıktığı için 3–4 hafta kadar önce mağazaya başvurarak değişim talep ettim ve bu süreçte özellikle tarçın rengi koltuk istediğimi belirttim, hatta beğendiğim rengin fotoğrafını da çektim.
Ancak değişim sonrası tarafıma teslim edilen koltuk tarçın rengi yerine mor renkte yapılarak gönderildi. Renk seçimini açıkça belirtmiş olmama ve görselini de göstermeme rağmen farklı bir renk teslim edilmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Mağaza ile görüştüğümde bayram sonrası aramam gerektiği söylendi. Ben koltuğumun, başta seçmiş olduğum tarçın renginde yeniden yapılmasını ve bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce İstikbal’den beyaz renk l koltuk satın aldım. Koltuğun kumaşında sorun çıktığı için 3–4 hafta kadar önce mağazaya başvurarak değişim talep ettim ve bu süreçte özellikle tarçın rengi koltuk istediğimi belirttim, hatta beğendiğim rengin fotoğrafını da çektim.
Ancak değişim sonrası tarafıma teslim edilen koltuk tarçın rengi yerine mor renkte yapılarak gönderildi. Renk seçimini açıkça belirtmiş olmama ve görselini de göstermeme rağmen farklı bir renk teslim edilmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Mağaza ile görüştüğümde bayram sonrası aramam gerektiği söylendi. Ben koltuğumun, başta seçmiş olduğum tarçın renginde yeniden yapılmasını ve bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
