to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık saat 17.49’da Türk Telekom hattımdan 11877 numarasını aradım. Arama sırasında sadece karşı tarafın kim olduğunu öğrenmek istedim, herhangi bir onay vermedim, hiçbir tuşlama yapmadım ve sesli onay da vermedim. Buna rağmen hattımdan 139 TL ücret kesildi ve buna karşılık aradığım numaranın kime ait olduğu bilgisi tarafıma verilmedi.
Ayrıca hattımda “dur” özelliği bulunmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmış olmasını da kabul etmiyorum. Herhangi bir açık ve bilinçli onayım olmadan alınan bu 139 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda bu işlemle ilgili olarak gerekli resmi mercilere ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom hattıma ait Kasım ayı faturamın en fazla 400 TL civarında gelmesini beklerken 750 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle görüşme yaptığım S...
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaklaşık 2 ay önce yaptığım görüşmede, +90 (552*********65 numaralı hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesini talep ettim ve onayladım. Ancak talebime rağmen hattım faturasız hatta geçirilmemiş ve bu nedenle Eylül-Ekim dönemi için 1282 TL tutarında fatura ...
17 Ekim tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan 106 TL tutarında “11877” başlıklı bir ücret yansıtıldığını detaylı faturamı incelerken fark ettim. Bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı ya da abonelik bildirimi yapılmamıştır. Daha önce de benzer bir dur...
6 Ekim tarihinde, Instagram hesabımla ilgili bir sorun için 11858 numarasını aradım ve yaklaşık 14 dakika görüştüm. Görüşme sonrasında faturama 1300 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Görüşme öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da ücretlendirme uyarısı almadım. Bu hizmetin ücret...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 numaralı bir siteye abonelik işlemi gerçekleştirilmiş ve faturama iki kez, toplamda 400 TL haksız ücret yansıtılmıştır. İlk işlem 19 Temmuz saat 09:59da gerçekleşmiştir. Bu abonelik ve ücretlendirme ile ilgili hiçbir şekilde onay verm...
Yorumlar