Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

ID:34318081

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Burhan

22 Kasım 2025 21:58

189

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını yeni fark ettim. Yaklaşık 30 dakika önce detaylı fatura incelememde, bu abonelik sebebiyle faturama 239 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir başvuru, onay, SMS cevabı ya da tıklama yapmadığım hâlde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark eder etmez hemen aboneliğin iptal edilmesini talep ettim. Ancak ben, bu haksız ve iznim dışında yapılan işlemden dolayı oluşan 239 TL’lik mağduriyetimin tamamen giderilmesini, bu tutarın faturamdan iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında açılan bu tür aboneliklerin engellenmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tuğba

Türk Telekom

02 Kasım 2025 22:33

229

02/11/2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma “Aylık vergiler dahil 229 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz” şeklinde bir SMS geldi. Hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım ve herhangi bir şifre ya da bağlantı kullanmadığım halde, izinsiz şekilde abonelik başlatıldığına dair ...

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

Hanife

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 00:48

375

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3699 Playweez servisine abonelik başlatılmış. Bu nedenle hattıma sürekli mesajlar gelmiş ve bu ayki faturam normalde düzenli gelmesine rağmen 1105 TL olarak yansıtılmıştır. Faturamda Playweez servis ücreti olarak 239 TL’lik kalemler bulunuyor ve...

1 Destek

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Faturaya Yansıtılan Ücretin İadesi Talebi

Ayşen

Türk Telekom

08 Ekim 2025 11:40

808

07.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Playweez servisine abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım bu abonelik, 05*******26 numaralı Türk Telekom hattıma Ekim 2025 faturasında 239 TL olarak yansıtıldı. Durumu fark ettiğimde, Türk Telekom tarafından veri...

izinsiz-playweez-aboneligi-ve-faturaya-yansitilan-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

3 Destek

Fatoş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Playweez Aboneliğiyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Fatoş

Türk Telekom

13 Eylül 2025 16:16

356

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adlı servise bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmıştır. Son 4 aydır faturama aylık olarak 300-500 TL civ...

onaysiz-playweez-aboneligiyle-yuksek-fatura-magduriyeti-4.pdf

onaysiz-playweez-aboneligiyle-yuksek-fatura-magduriyeti-3.pdf

onaysiz-playweez-aboneligiyle-yuksek-fatura-magduriyeti-2.pdf

onaysiz-playweez-aboneligiyle-yuksek-fatura-magduriyeti-1.pdf

1 Destek

Mümin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Oluşturulan Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme

Mümin

Türk Telekom

22 Kasım 2025 14:32

203

08.11.2025 tarihinde saat 17.49’da Playweez üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir abonelik oluşturulmuş ve Türk Telekom hattıma üç ayrı çekimde toplam 196,10 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi Türk Telekom fatura detaylarımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Tarafımdan hiçbir şe...

bilgim-disinda-olusturulan-abonelik-ve-haksiz-ucretlendirme-1.jpg