to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Türk Telekom’a ev interneti için başvuru yaptım. O dönemde bölgemizde altyapı olmadığı için bana ön başvuru yaptırıldı ve altyapı geldiğinde bilgilendirileceğim söylendi. Geçen hafta Dicle Mahallesi, Silopi/Şırnak adresimize fiber altyapı getirildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ön başvurumuzun altyapıya uygun olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, başvuruda bulunduğum 24 Mbps hızın yeni fiber altyapıda sunulamadığı, en düşük hızın 100 Mbps olduğu ve bu nedenle başvurumun iptal edildiği belirtildi. Başvuru sırasında böyle bir bilgi verilmemişti ve iptal sürecinde de tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen, ön başvuru yaptığım fiyattan yeni altyapıdaki en alt tarifeye geçiş talebim de uygun bulunmadı.
Yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım. Mersis numaram: 0859049187200014. Türk Telekom’dan beklentim; ön başvuru yaptığım fiyattan, mevcut fiber altyapının izin verdiği en düşük hızdan aynı sözleşme koşullarıyla hizmet almamın sağlanmasıdır.
Geçen yıl Ağustos ayında yeni bir binaya taşınınca Türk Telekom'a evde internet başvurusu yaptık. Ancak fiber altyapı olmadığı için sadece başvurumuzu alıp altyapı gelince o tarihteki ücretten bağlantı yapılacağı iletildi. Bu yıl Mayıs ayında altyapı işlemleri tamamlandı, ancak başvurumuz 24 Mbps ol...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
İki yıldır Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuruda bulunuyorum. Talatpaşa Caddesi, Gültepe Mahallesi, Berk Sokak adresimde ikamet ediyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir altyapı çalışması yapılmadı ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı. Sadece başvurularım alınıyor ve her defası...
2 hafta önce Sultanbeyli’deki Türk Telekom şubesinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana altyapının kısa sürede aktif olacağı söylendi, ancak aradan geçen iki haftada hiçbir gelişme olmadı. Ofise gittiğimde ise altyapının onaylanmasının 6 ay ile 24 ay arasında sürebileceği belirti...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.470 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.472 
eSIM 704 
Ev Telefonu 978 
Fatura 32.808 
Faturalı Paketler 3.429 
Faturasız Paketler 654 
Hat Başvurusu 881 
Hat Devir 932 
Hat Dondurma 305 
Hat İptali 901 
Hat Taşıma 6.257 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.087 
İnternet 97.059 
Kampanya 1.630 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 979 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.361 
Modem 5.139 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 190 
Pin Kodu 23 Prime 2.340 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.642 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.737 
Taahhüt 7.997 
Tarife Değişikliği 1.516 Tivibu 2.993 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar