Türk Telekom öğrenme

07/11/2023 tarihinde Telekom'dan arandım taahhüdümün bir ay sonra biteceğini 260 liralık pakete geçmemi teklif ettiler. Kabul ettim, ilk fatura 349.25 TL. Geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ayın ortasında geçmişsiniz dendi ( o zaman ayın ortasında teklif için aramasaydınız.! ) 90 lirası önce ki pake...

Merhaba, ek paketin bilgim dışında alındığını ve cayma bedeli istendiğini öğrendim. Rica ediyorum, ben bir öğrenciyim ve bu bedel bana yüksek geliyor. Müşteri memnuniyeti adına iadenin yapılacağını umuyorum. Eğer iade gerçekleşmezse ailem ve ben hatlarımızı başka bir operatöre taşıyacağız. Acil dönü...

Öncelik aldım Mustafa Peker Türk Telekom'da fatura güncelleme öğrenemiyorum. Bilgilerim güncellemesine istiyorum. Arz ederim. Bu konuda bana yardımcı olma şansınız var mı Türk Telekom'da bilgilerimi güncellemesini istiyorum. Ban bu konuda bilgi almak istiyorum

0212 945 32 30 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttılar ve mevcut tarifemin dolmak üzere olduğunu, eğer tarife değişikliği yapmazsam yeni ücretlendirme üzerinden 495₺ fatura ödemek zorunda kalacağımı belirterek bana daha uygun bir tarife önerdiler. B...

Türk Telekom tarafından herhangi bir şekilde bilgim talebim iznim olmadan tarifem değiştirildi. Bir numara tarafından arandım ama konuşulmadı ne teklif edildi ne ben talep ettim 12 aylık yeni fatura dönemine geçildiğini öğrendim. Bilgim ve iznim yoktur şikayetçiyim

Türk Telekom müşterisiyim. Hattım faturalı. Güncel fatura bölümünde fatura fiyatı, bir şey yapmadığım halde sürekli artmakta. Neden arttığını bilmiyorum. Bu sorunun ne olduğunu öğrenmek istiyorum. Hızlı bir şekilde cevap bekliyorum. Bu durumdan şikayetçiyim.

Faturasız hat kullandığım zaman aylık 25 TL'ye faturalı hatta geçebileceğimi öğrendim ve geçtim. Sonrasında her ay 39 TL kesilmeye başlandı fakat bunun bilgisini önceden bana verilmemişti. 1 yıl boyunca bu şekilde ödedikten sonra taahhüdüm bitti ve sonrasında 60 TL kesilmeye başlandı ve ben de 60 TL...

Türk Telekom dan hattımı 2019 Ağustos ayında taşıdım daha mobil hattım kalmadı Telekom'da. Şimdi tekrar geçmek istedim. Öğrendim ki kara listedeymişim. Neden diyorum sorunu çözün diyorum çözen yok. Cevap yok. 15 gündür kimse bir şey söylemiyor yapmıyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım iki defa ...

Cipli kimlik güncellemesi için yaptığım başvuruda 200 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra birçok yerden bu işlemin ve ödemenin gerekli olmadığını öğrendim. Ücretsiz olması gereken bir işlem için tam iki yüz tl ödemiş oldum. İadem için başvurduğumda...

Bugün faturalı tarifeye geçiş yaptım ve faturama an itibarıyla 107 TL ödeme yansıtılmış. Faturalı tarifeye geçişin ücretsiz olduğunu sanırken, bu konuda bana hiçbir bilgi verilmedi. Sadece paket ücretini sorup öğrendiğimde, bu ekstra ücretten bahsedilmemişti. İnsanları yanıltarak kazanç sağlama şekl...

24 megabitlik internet paketine sahibim, ancak 16-17 megabit hız alıyorum. Üstelik oyun oynarken internet bağlantısı ciddi şekilde kesiliyor. Ödediğimiz paraya karşılık bu sorunun neden kaynaklandığını ve çözümünü öğrenmek istiyorum. Büyük ihtimalle bahaneler üretilecektir ancak sorunun düzeltilmesi...

Türk Telekom'a 2 ay önce kızımla aramızda nakil işlemi gerçekleştirdik. Benim oturduğum yerde internet altyapısı olmadığından kurulum gerçekleşmedi; fakat 6 ay boyunca sadece modem ücreti olarak 36 TL geleceğini ve internet altyapısı kurulana kadar faturamın dondurulacağını söylediler. Ancak hala ku...

Adıma Türk Telekom tarafından hiçbir bilgim olmadan ve imzam bulunmadan abonelik açılmış. Kimliğimin kopyalanarak sahte bir kimlikle işlem yapıldığını öğrendim. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde ise hiç yardımcı olmadılar. Mağdur durumdayım ve haberim olmadan nasıl böyle bir hesap açılabildiğini a...

199 TL anlaşma yapmama rağmen 303 TL fatura geldi; ancak hiçbir şekilde bu farkın neden kaynaklandığını öğrenemiyorum. Ayrıca 250 karakter yazma koşulu oldukça anlamsız. Her şeyi uzatarak sonuç alamıyor, insanları yorup bıktırıyorsunuz.

Bulunduğumuz bölgede (Muğla-Bodrum-Müskebi) Türk Telekom firmasının port doluluğu olduğunu porttaki yerimizi kurumlarında tanıdığı olan başka birine bağladıklarını öğrendik. Bize sorulmadan başkasına satılan hakkımızdan dolayı 2 aydır internetimiz yok. Bulunduğumuz bölgedeki müdürlüklerine defalarca...

www.sikayetvar.com/turk-telekom/turk-telekom-bilgim-disinda-avea-talimatli-odeme-sikintisi Kredi kartımda uzun süredir Avea ya da Türk Telekom GSM hattı kullanmadığım halde kredi kartı ekstremde 'Avea talimatlı ödeme' adı altında her ay farklı miktarlarda kesinti yapılmıştır. Ekstre detayında numara...

Temmuz ayında evime Türk Telekom'dan üç aylık internet hizmeti aldım. Telefonla görüştüğüm Türk Telekom personeli, üç ay sonra hizmetin otomatik olarak sona ereceğini belirtti. Ancak, hizmetin iptali için bizim arayıp iptal etmemiz gerektiğini sonradan öğrendim. Bu durumu 678,50 TL tutarındaki fatur...

Türk Telekom paket tarifesi için bir yıl taahhüt verdim. İlk ay 149 TL fatura ödedim; ancak sonrasında internet kullanımı için dakikada herhangi bir taahhüt olmadığını ve zam geldiğini öğrendim. Böyle bir durumla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Pakete taahhüt verdiğim halde tarafıma zam yapılması...

27.10.2023'te Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdım, farklı bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sürecinde birkaç günlük faturam mailime gönderilmedi. Öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telesekreter aynı yerde dönüp duruyor. Bu yüzden ulaşamıyorum.

Merhaba, telefon faturam her ay sabit olarak 45 TL olarak ödenmektedir. Ancak son faturamda 200 bin TL gibi bir ücret yansıtıldı. Bunun nedenini öğrenmek ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm bitmek üzere ve düzeltilirse başka bir operatöre geçmek zorunda kalmadan hizmet almaya devam...

Türk Telekom internetimiz bizden izinsiz olarak taahhüt yapılmış, bilgimiz dışında. Bunu da tesadüfen devir işlemi sırasında öğreniyoruz. Bize ilk denen şey, bayiden işlem yapılmış taahhüt işlemi. Böyle bir şey yok. Sonra tekrar arıyoruz deniyor ki Afyon'dan bayiden yapılmış. Şaka gibi. Biz İstanbul...

Nakil hizmeti için 300 TL nakil bedeli alınıyor ancak binaya kadar olan telefon hatlarının oradan apartman girişine kadar aktif edildiği söyleniyor. Daire içine modemi ve Tivibu'yu benim kurup çalıştırmam gerekiyormuş. Arkadaşlar, 300 TL nakil bedeli ne için alınıyor anlamıyorum. Sistemden adres değ...

Türk Telekom taahhüt fiyatını söylemiyor, 'sistem gelmiyor' diyor, 'dijitalden bakın' diyor. Oradan baktığımda da gözükmüyor. Nerede öğreneceğim ben bunu? Sırf iptal etmem için taahhüt bedelini söylemiyor. 24 megapiksel internetin sadece 4'ünü kullanabiliyorum ve hiçbir şekilde internet çekmiyor.

Üç katlı bir binanın ikinci katında oturuyorum. Alt komşumun ve üst komşumun evlerinde internet var, fakat ben sorguladığımda altyapı görünmüyor. İnternet sağlayıcılarını arayıp durumu anlattığımda Türk Telekom müdürlüğü ile görüşmem gerektiğini, durumda yardımcı olacaklarını söylüyorlar. Ancak inte...