to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet 35 Mbps aboneliğimde dün sabahtan itibaren internet kısıtlaması başladı. Hafta sonu ödeme imkanım olmadığı için faturamı ancak bugün akşam saat 18.00 civarında Garanti Bankası üzerinden Bonus kredi kartımla ödeyebildim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen ev internetim hâlâ açılmadı ve şu anda tamamen internete erişimim yok.
Cep hattım da kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arama şansım olmadı. Online işlemler tarafında da “borcumu ödedim, evde internetimi açın” şeklinde bir seçenek bulunmadığından, mecburen fiziksel internet kopması şeklinde arıza kaydı açmak zorunda kaldım. Bu kaydı da herhangi bir çözüm sunulmadan “sorun giderildi” denilerek kapatmışlar. Aynı sorundan dolayı tekrar kayıt oluşturdum, bu sefer de 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söyleniyor.
Ödemesini yaptığım fatura nedeniyle gün boyu internet üzerinden yürüttüğüm işimde ciddi mağduriyet yaşadım. Konya Akşehir’de bulunan adresimdeki ev internetimin, ödemenin sisteme düşmesiyle birlikte en kısa sürede açılmasını ve gereksiz yere kapatılan arıza kayıtlarımın incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda müşteriyi bu kadar uzun süre internetsiz bırakmayacak daha hızlı ve erişilebilir bir çözüm mekanizması oluşturulmasını rica ediyorum.
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum. Birkaç ay önce ana kablonun kopması sebebiyle yaklaşık 1 ay boyunca evde internetsiz kaldık ve o dönemde yalnızca fatura kesintisi yapıldı, cayma hakkı tanınmadı. Aynı soruna benzer bir durum şu an tekrar yaşanıyor ve artık ciddi anlamda mağdu...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 75 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Aralık ayının başından itibaren internet bağlantım sık sık kesilmeye başlamasına rağmen, 31.12.2025 tarihinden bu yana ev internetime hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık bir aydır sağlıklı hizmet alamadığım, son üç gündür...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen 3 gündür tamamen internetsizim. Çağrı merkezini aradığımda ve online işlemler üzerinden kontrol sağladığımda bölgede genel bir kesinti olduğu bilgisi veriliyor, ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemlerde genelde bir sorun yaşamazken, taahhüdümü her yenilediğimde internet bağlantımda ciddi problemler yaşamaya başlıyorum. Aynı odada olmama rağmen sürekli hız sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kul...
Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık iki aydır gün içinde sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman ya tamamen gidiyor ya da sık sık kopup geri geliyor; bu yüzden internete stabil bir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetle...
Yorumlar