to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde, 18.08.2025 son ödeme tarihli internet faturamı kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, tarafıma hâlâ ödeme uyarısı içeren SMS gönderildi. Bu durum ne insani ne de ahlaki bir yaklaşımdır. Sadece insanların kafasını karıştırmaya ve rahatsız etmeye yarıyor.
Daha önce de benzer yersiz mesajlarla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor ve zaman kaybettirici bir süreç. Ancak yanlış bilgilendirme ve gereksiz mesaj göndermek saniyeler içinde yapılabiliyor.
TTNET’ten beklentim, gereksiz ve yersiz SMS gönderimlerinin durdurulmasıdır. Lütfen bu konuda daha dikkatli ve özenli olunmasını talep ediyorum.
İnternet faturam: 7015005546
Ödeme yöntemi: Kredi kartı
Türk Telekom TTNET hizmetinden yararlanıyorum. Faturam kesilmiş son ödeme tarihi 16.01.2025 olan faturama istinaden ödeme yapmazsam 03.02.2025/08.02.2025 tarihinde kesileceğine dair SMS almama rağmen bugün (29.01.2025) tarihinde hizmetim kısıtlanmıştır. Müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesine istina...
06.10.2025 tarihinde TT Fatura adlı kullanıcıdan, Türk Telekom adına gönderildiği belirtilen bir SMS aldım. Mesajda, adıma kayıtlı 'Evde/İşte İnternet' borcu olduğu bildiriliyor ve 7048247977 numaralı müşteri bilgisiyle bir bağlantı paylaşılmış. Ancak Türk Telekom’da aktif bir internet aboneliğim bu...
TTNET ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için başvuru yaptım. TTNET tarafından 24.10.2025 tarihinde saat 08.30-13.30 aralığında adresime geleceklerine dair SMS gönderildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve saat 17.30'a kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 17.30'da ise yaklaşık...
17 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası otomatik ödeme talimatı ile TTNET ev interneti faturamı ödedim. Ancak TTNET, ödemenin yapılmadığını iddia ederek internet hizmetimi kesti. Banka ile görüştüğümde ödemenin sorunsuz şekilde gerçekleştiği ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Buna rağmen...
18.08.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET ev interneti limitsiz paket faturamı ödemek isterken, aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Öncelikle otomatik ödeme talimatım ile ödeme gerçekleşmişti, ancak faturanın ödendiğine dair bilgilendirme mesajı, ikinci ödemeyi Türk Telekom mobil uyg...
Yorumlar