to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. İş yerimde sürekli yaşadığım şebeke ve internet sorunları nedeniyle 12 Ağustos tarihinde numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Prime 45 GB tarifesini kullanıyordum. Operatör değişikliği sırasında bana herhangi bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylenmedi, bilgilendirme yapılmadı ve bu konuda hiçbir arama veya mesaj almadım.
Numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra tarafıma 6.887,56 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi ve itiraz talebim sonucunda da herhangi bir hata olmadığı belirtildi. Cayma bedelinin detaylarını öğrenmek istedim fakat müşteri hizmetleri bu bilgiyi de paylaşamadı.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 539*****62. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 45GB tarifesini kullanıyorum. 14 Ağustos tarihinde hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma 1.794 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım v...
Türk Telekom Yeni Değerli Prime 45 tarifesini kullanıyordum. Kuşadası/Aydın’daki evimde ve özellikle iş yerimde her gün düzenli olarak mobil hat şebeke ve internet sorunu yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşadım ve faturalandırmanın da çok yüksek olduğunu düşündüğüm için hattımı Turkcell’e ...
Yıllardır Türk Telekom Prime 45 GB mobil hat kullanıcısıydım. 29.08.2025 tarihinde, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Geçişten önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesine 25 gün kaldığını, bu durumda başka operatöre geçersem cayma bedeli çıkıp çıkmayac...
Yaklaşık 4-5 yıldır Türk Telekom Mobil İletişim Hizmetleri AŞ'nin Prime 35 tarifesini kullanıyordum ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. 12 aylık taahhüdümün bitimine 10 gün kala, Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir 12 aylık sözleşmeye geçtim. Ancak yeni taahhütte sadece 4 gün kaldıktan so...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık sözleşme yaptım ve 11 ay boyunca her ay 607 TL olmak üzere toplam 6670 TL ödeme yaptım. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kala, 25 Eylül tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve abonelik sürec...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.822 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.316 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.943 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.319 
Modem 4.884 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.716 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar