Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34310925
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SMS Şifresi Gelmedi, İndirimden Faydalanamadım

profile
İbrahim
DgPara
22 Kasım 2025 05:38
1.655
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Sorun kendilerinden kaynaklı olmamasına rağmen ilgilendiler ve çözüm üretmeye çalıştılar. Teşekkür ediyorum.”

30 Eylül 2025 tarihinde Opetpay üzerinden ödeme yapmak istedim ancak cep telefonuma tek kullanımlık SMS şifresi gelmediği için işlemi tamamlayamadım.

Bu nedenle aynı tutarı başka bir kartla ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu sorun sebebiyle 301,00 TL’lik ödemenin Opetpay üzerinden sağladığı yüzde 3–5 oranındaki geri ödemeden faydalanamadım. Konuyla ilgili Opet tarafıyla görüştüğümde, DG Para ile görüşmem gerektiği söylendi ancak SMS şifre sorunum ve yaşadığım maddi mağduriyet halen devam ediyor.

Hem SMS şifre gelmeme sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını hem de 301,00 TL’lik işlem için hak ettiğim indirim/geri ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

sms-sifresi-gelmedi-indirimden-faydalanamadim-2.jpg
sms-sifresi-gelmedi-indirimden-faydalanamadim-1.jpg
İbrahim
İbrahim
25 Kasım 2025 09:31

Telefonumda spam SMS filtreleme özelliği açık olduğu için belediye ödemeleri için de doğrulama mesajları gelmiyormuş. SMS filtreleme özelliğini kapattım. Artık Opetpay ve diğer yerlerden mesajlar geliyor. Herkes için faydası olacağı düşüncesiyle şikayeti silmiyorum. Opet ve Opetpay'in konuyla ilgisi yoktur.

İbrahim
İbrahim
25 Kasım 2025 09:32

Sorun kendilerinden kaynaklı olmamasına rağmen ilgilendiler ve çözüm üretmeye çalıştılar. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Opet Pay Yükleme Sonrası İade Sorunu: 15 Gündür Param Yatmadı!

profile
Ali
DgPara
15 Ağustos 2025 13:33
1.741

31.07.2025 tarihinde Opet Pay mobil uygulaması üzerinden, kredi kartımdan 3.250 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak uygulamanın ödeme aşamasında ekran açılmadığı için bakiyemi kullanamadım, ödeme onay ekranı hiç gelmediği için işlem tamamlanmadı. Bu süreçte hem Opet Pay hem de dg Para müşteri hizmetler...

opet-pay-yukleme-sonrasi-iade-sorunu-15-gundur-param-yatmadi-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Opet Pay Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Hayrettin
DgPara
22 Ağustos 2025 10:06
2.056

10.08.2025 tarihinde Opet Pay uygulaması üzerinden 1.830,00 TL ödeme gerçekleştirmek istedim ancak "ödenemedi" uyarısı aldım ve o günden itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 10 gündür uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "Bilgiler eşleşmiyor" hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyoru...

1 Destek

Opet Pay Şifre Sıfırlama Ve Destek Süreci Mağduriyeti

profile
Haluk
DgPara
17 Ekim 2025 18:19
1.734

17 Ekim 2025 tarihinde İzmir Urla Prime Mobile Elektronik Ltd. Şti. Opet istasyonunda akaryakıt almak için Opet Pay uygulamasını kullanmak istedim. Ödeme esnasında şifremi unuttum ve değiştirmek için güvenlik sorusunu hatırlayamadım. Bu nedenle ödeme işlemini tamamlayamadım ve moralim oldukça bozuld...

Öne Çıkan Konular
DgPara opet DgPara sms DgPara ödeme
Benzer Şikayet Yaz