Numara Taşıma Sonrası Haksız Telsiz Ücreti Düzeltme Talebi

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi sonrasında hatlarıma yansıtılan haksız telsiz kullanım ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 0541******* ve 0551******* numaralı iki hattımda da, Türk Telekom’da yalnızca yaklaşık 4 ay kalmış olmama rağmen, tüm yılın telsiz kullanım ücretleri birden bire yansıtılmış görünüyor. Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemini gerçekleştirdikten sonra bu sorun bir gün bile geçmeden ortaya çıktı.

Diğer operatörde telsiz kullanım ücretleri paketlerimin içinde yer aldığı ve düzenli olarak ödendiği için, Türk Telekom’un hem kendi bünyesinde kaldığım süre dışındaki aylara ait ücretleri talep etmesini hem de bu durumu kabul etmememi son derece haksız buluyorum. Bu nedenle ilgili faturayı ödemedim ve ücretlendirmede gerekli düzeltmenin yapılarak, sadece Türk Telekom’da kaldığım süreyle sınırlı olacak şekilde güncel ve adil bir tutar çıkarılmasını talep ediyorum.

Numaralarım bana ait olup, özellikle 0541******* numaralı hattım üzerinden yapılan bu hatalı ücretlendirme için bir açıklama ve tarafıma yazılı/sözlü özür bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollarla itiraz edeceğimi ve süreci resmi olarak başlatacağımı belirtmek isterim. Konunun acilen incelenmesini ve haksız tahsilatın düzeltilmesini rica ediyorum.