Cabani İkitelli Mağazasında Ayakkabı Kalite Sorunu: Dikiş Ve Taban Hataları

23.06.2025 tarihinde Cabani İkitelli mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birini hemen kullanmaya başladım, diğerini ise özel günlerde giymek üzere evde beklettim. İlk giydiğim ayakkabıda bir hafta içinde üst kısmındaki dikişler açıldı. Cabani’yi aradığımızda ayakkabıyı getirmemizi söylediler, mağazaya götürdük ve tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak tamirden sonra da aynı yerden yine bir hafta içinde dikişler açıldı. Üstü kapatılarak yüzeysel bir tamir yapıldığını düşündüğüm için bu kez kendi imkanlarımla bir tamirciye ücret ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım.
İkinci çifti ise 21.08.2026 tarihinde giymeye başladım ve yalnızca üç gün içinde bu ayakkabının da alt tabanı tamamen ayrıldı. İki farklı ayakkabıda bu kadar kısa sürede dikiş açılması ve taban ayrılması, ürünlerin kalite standartlarının son derece düşük olduğunu açıkça gösteriyor.
Elimde fatura ve ayakkabıların fotoğrafları bulunmaktadır. Ücretini ödediğim bu ürünler için ayıpsız, dayanıklı ayakkabılarla değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
Cabani iletişime geçti ürünü tamir etmek istediler kabul etmedim öncekinide tamir etmişlerdi dışarıda yaptırmak zorunda kaldım. Bu sefer ürün bizde kalsın ödemesini yapalım dediler ve şikayetimizden vaz geçmemi talep ettiler bizde tamam dedik ürünü Trendyol'dan aldığımız için Trendyol'a 31.08.2026 tarihinde iade kodu geldi. Bugüne kadar hesabıma ödeme gelmedi. 02.09.2026 tarihinde mail olarak tarafıma ödemenin bankadan geri geldiğini maile tıklayarak IBAN bilgimi ve hesap bilgilerimi girmek talebinde bulundular. Bende hesabım sizde aktif bankayla görüştüm herhangi bir kısıtlama yok dediler hesabıma ödeme geldiğinde şikayeti olumlu olarak yazacağım. Gelen mail şüpheli olarak görülüyor kurumsal firmalar ısrarla mail ve benzeri yazışmalarda kesinlikle maile tıklamayın herhangi bir bilgi yazmayın önerisinde bulunuyorlar.
Teşekkürler cabani Bir yıl önce aldığım ürünü hatalı olduğundan iade talebinde bulunmuştum. Onlarda iadenin ödemesini tarafıma yaptılar. Umarım bundan sonra kalitede daha itinalı davranır kendilerini ve müşterilerini mağdur etmezler







