to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Konya Beyşehir’deki Türk Telekom mobil bayisinden numara değişikliği talebinde bulundum. Talebimin oluşturulduğuna dair bana bilgi mesajı ve sözleşmeler iletildi, ayrıca numara değişikliği ücreti olarak bakiyemden kesinti yapıldı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ değişmedi.
Bu süre zarfında hattımı kullanmadığım halde, kalan bakiyemden de düşüşler yaşandı. Kullanım ayrıntılarına baktığımda internete giriş yapılmış gibi görünüyor ancak ben internete hiç girmedim. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, temsilcilere ulaşamıyor ve sürekli müzik dinletiliyor ya da görüşme başa sarıyor. Bu aramalar sırasında da bakiyemden haksız yere kesinti yapılıyor.
Numara değişikliği işleminin bir an önce tamamlanmasını ve kullanmadığım internet ile müşteri temsilcisi görüşmeleri nedeniyle bakiyemden yapılan haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20-25 yıldır Türk Telekom müşterisiyim, Eskişehir'de ikamet ediyorum. 11.07.2025 günü saat 16.42'de Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi İ**** İ**** 1 Caddesi'ndeki Türk Telekom bayisine gittim. 14 yıldır kullanmakta olduğum GSM cep telefonu numaramı değiştirmek istedim. Yetkili kişi, '15 dakikaya değişir,...
22 Eylül 2025 ve 22 Ekim 2025 tarihlerine ait Türk Telekom mobil faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Batman Merkez Diyarbakır Caddesi'indeki bir bayiden geçiş yaparken, bana yalnızca 380 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak iki aydır faturam beklenenden çok yüksek geliyor. Eylül faturam 180...
26.07.2025 tarihinde saat 16:36’da 444 1 500 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Numara taşıma işlemini gerçekleştirmeden önce, görevli tarafından bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı ve 0 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra Konya Seydişehir’deki...
11.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda operatör değişikliği yapmak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Taahhüdümün bitmesine 16 gün kala işlem yapmak istediğimde, bayideki yetkili herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını açıkça belirtti. Buna güvenerek operatör değişikliğini gerçekleşt...
09.10.2025 tarihinde sona erecek olan Türk Telekom mobil taahhüdüm bulunmaktaydı. 02.09.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma 2.508,78 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, taahhüt süresinin son gününe kadar geçiş yapılsa dahi...
Yorumlar