Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Havvana sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Gecikti Bakiyemden Haksız Kesintiler Yapıldı

profile
04 Ekim 2025 17:28
1.231

01.10.2025 tarihinde Konya Beyşehir’deki Türk Telekom mobil bayisinden numara değişikliği talebinde bulundum. Talebimin oluşturulduğuna dair bana bilgi mesajı ve sözleşmeler iletildi, ayrıca numara değişikliği ücreti olarak bakiyemden kesinti yapıldı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ değişmedi.

Bu süre zarfında hattımı kullanmadığım halde, kalan bakiyemden de düşüşler yaşandı. Kullanım ayrıntılarına baktığımda internete giriş yapılmış gibi görünüyor ancak ben internete hiç girmedim. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, temsilcilere ulaşamıyor ve sürekli müzik dinletiliyor ya da görüşme başa sarıyor. Bu aramalar sırasında da bakiyemden haksız yere kesinti yapılıyor.

Numara değişikliği işleminin bir an önce tamamlanmasını ve kullanmadığım internet ile müşteri temsilcisi görüşmeleri nedeniyle bakiyemden yapılan haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

numara-degisikligi-gecikti-bakiyemden-haksiz-kesintiler-yapildi-2.jpg
numara-degisikligi-gecikti-bakiyemden-haksiz-kesintiler-yapildi-1.jpg
Havvana
Havvana
06 Ekim 2025 09:29

Haksiz kesinti yapılıyor, numaram hala değişmedi. Hala arayan ilgilenen birileri yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Temmuz 2025 12:40
1.446

Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Eylül 2025 12:44
1.085
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 12:58
4.160
1
Garip sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 09:14
721

Taahhüt Bitişine Günler Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Çözüm Sunulmaması

profile
13 Eylül 2025 20:30
877
taahhut-bitisine-gunler-kala-yuksek-cayma-bedeli-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri