Nakil Talebinde Sürekli Gecikme Ve Randevu Esnekliği Eksikliği

Türk Telekom ev interneti nakil talebimi 21 Mayıs 2026 tarihinden beri bir türlü gerçekleştiremiyorum. Nakil başvurusunda bulunduktan sonra ilgili ekipler beni aradı ancak evde olmadığım bir saate gelmek istediklerini söylediler ve farklı bir zamana randevu oluşturmak için hiçbir şekilde esneklik göstermediler.

Daha sonra çağrı merkezini defalarca aradığımda, randevu ekranının aktif olmadığı, talebimin ekiplere iletildiği ve ekiplerin benimle iletişime geçmesi gerektiği söyleniyor. Ancak sahadaki ekiplerle görüştüğümde ise böyle bir talep görünmediğini ifade ediyorlar. Yani çağrı merkezi ile saha ekipleri arasında bilgi tutarsızlığı nedeniyle nakil işlemim ilerlemiyor.

Ankara ili Çankaya ilçesindeki yeni adresim için ev interneti nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, randevu planlamasının da bana uygun bir zaman diliminde esnek şekilde yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram 8827802035 olup, sürecimin acilen incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.