to read complaints and reviews, or file yours. 
7047739509 numaralı Türk Telekom internet aboneliğim için 31.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Sadece internet hizmetimin yeni adresim olan Manisa Salihli’deki adrese taşınmasını talep etmeme rağmen, aradan geçen süre içinde başvurum yetkili firma tarafından dikkate alınmadı.
24.01.2026 ve 27.02.2026 tarihleri için tarafıma kuruluma yönelik randevu verilmesine rağmen, bu randevularda ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 27.02.2026 tarihi için 267577867 numaralı kurulum randevu mesajı da tarafıma iletilmişti, ancak bu randevuya da uyulmadı. Buna rağmen, bu süre içinde hiç kullanmadığımız internet hizmeti için bize 8 günlük, 337,25 TL tutarında fatura kesildi ve tahsil edildi.
Aboneliğimizi iptal ettirmek istediğimizde ise tarafımızdan 6 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli talep edildi. Yani hem interneti kullanamıyoruz, hem iptal ettiremiyoruz, hem de zorunlu olarak verilen randevulara uyulmayıp tarafımıza dönüş yapılmıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 3–4 kez, yetkili bayi ile de 1 kez görüştüm ve son görüşmemizde sadece şikayet kaydı oluşturulmakla yetinildi, somut bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’un, kullanılmayan dönem için tahsil edilen tutarın iptal edilmesini veya iadesini sağlamasını, nakil talebimin ivedilikle ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...
Türk Telekom'dan aldığım ev interneti hizmetinin nakil işlemi için 08/08/2025 tarihinde başvuru yaptım. Nakil işleminin Salihli/Manisa adresine gerçekleştirilmesini istedim. İlk başvurudan bu yana defalarca randevu aldım, her seferinde telefonuma SMS ile randevu bilgisi gönderildi ancak hiçbir ekip ...
04.10.2025 tarihinde 259538536 başvuru numarasıyla Türk Telekom sabit internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. 17 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde randevu tarihinin sürekli ileriye atıldığı ve yaklaşık bir ay sonraya ver...
01.01.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet aboneliğimin yeni ikamet ettiğim adrese, f. G. adına nakil edilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Tarafıma nakil işleminin 10 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bu süre sonunda hiçbir işlem yapılmadı. Bun...
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, evimi taşıdığımdan dolayı mevcut sabit internet aboneliğimin yeni adresime naklini talep ettim. Şubat 2027’ye kadar taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen benden 750 TL nakil ücreti istendi. İptal etmek istediğimde ise geriye dönük ücret...
Yorumlar