to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet nakil başvurusu yaptım. Çanakkale’den Ankara Mamak’a taşındım ve nakil işleminin 10 gün içinde tamamlanacağı söylendi. 10 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne gelen oldu ne giden. Sonrasında kendi aramamla başvurunun iptal edildiğini, bana haber verilmediğini öğrendim. Yeniden başvuru oluşturuldu, tekrar beklemem gerektiği söylendi. Kurulum için ekipler geldi, modemi kurdular ve en geç ertesi gün internetin aktif olacağı belirtildi. Ancak üzerinden neredeyse 5 gün geçti ve hala internetim yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayet kaydı oluşturdum (No: 5333****63) fakat halen bir sonuç alamadım. Nakil ve kurulum işlemi için faturama ücret yansıtılacağı da belirtildi. Ankara’nın merkezinde, Mamak ilçesinde, internetimin bağlanması için 20 gündür bekliyorum ve tüm işlerim, akademik çalışmalarım aksıyor.
Daha önce defalarca nakil işlemi yaptırdım, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Tekrar arıza kaydı açılmasına rağmen halen internetim bağlanmadı. Bir an önce internetimin aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev internetimi İstanbul’dan Ankara, Mamak, Fahri Korutürk Mahallesi’ne taşımak için 6 Eylül’de nakil başvurusu yaptım. 20 gündür bekliyorum; bu süre içinde 3 kez randevu verildi fakat hiçbirine ekipler gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 4-5 kez şikayet dilek...
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom Fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde modem kurulumu yapılmadı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve randevu verilemediği söylendi. Her gün “518122*** numaralı şik...
10.06.2025 tarihinde nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi başlattım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, nakil yaptırdığım adreste fiber internet olduğu için paketimi yükseltmem gerektiğini söyledi. Çok cüzi bir farkla paketimi yükseltip nakil işlemini tamamladım. Ertesi...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimin nakil işlemi için başvuru yaptım ve 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemi için 25 Ağustos’ta randevu aldım, bu süreçte ikinci randevumu da almak zorunda kaldım. Adresim Ankara Altındağ’da bulunuyor ve hizmet numaram 7042886416’dır. İş yerimden izin alara...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
Yorumlar