Beydağı Turizm’de Yaşanan Ödeme Hatası Nedeniyle Çekilen 385 TL’nin İadesi

25 Mart Çarşamba günü saat 11:51’de Beydağı Turizm üzerinden 26 Mart Perşembe günü saat 07:30 hareketli Ankara–Karabük otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme aşamasında sistem “ödeme esnasında bir hata oluştu” şeklinde uyarı verdi ve işlem tamamlanmadı, buna rağmen kartımdan 385 TL tutarında ücret çekildi. İşleme ait referans numarası dekontta wglnsjzg olarak görünmektedir.

Ortada ne alınmış bir bilet ne de iptal edilmiş bir işlem olmasına rağmen kartımdan para çekilmiş durumda. Beydağı Turizm’den, bu hatalı işlem nedeniyle kartımdan tahsil edilen 385 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.