to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetim için nakil işlemi başlattım. Genel merkezde, adresimde internet adına herhangi bir problem olmadığı ve birkaç gün içinde internetin aktif hale getirileceği söylendi. Ancak aynı gün sistemden, adresimde bir arıza olduğu yönünde mesaj aldım. Ben de arızanın giderilmesini bekledim. Meğerse sahada çalışanlar bina içinde bir işlem yapıp gitmişler. Halbuki genel merkezde modemimin olmadığını ve ekibin modem getirmesi gerektiğini belirtmiştim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ev kurulumu istemediğim yönünde bilgi girildiğini öğrendim. Bu süreçte kullanmadığım internetin ücreti tarafıma yansıtılmaya devam etti. Ayrıca, aktif edilmeyen internetin 750 TL nakil ücreti de eklendi. Türk Telekom’a ne yaptıysam hakkımı iade ettiremedim. İnternetim olmayınca başka bir şirket araştırdım ve Türk Telekom’un arızalı dediği hattı kullanan TÜRKSAT Kablo Net, 5 dakikada internetimi bağladı. Türk Telekom’un masa başında çalışanları ile sahada çalışanları birbirinden bağımsız çalışıyor. Sahada çalışanların yaptığı işlemlerle ilgili olarak telefonla görüştüğüm herkes farklı bilgiler verdi. Bir türlü derdime çözüm bulunamadı. Umarım hakkım iade edilir.
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İnternetimi yazlık adresime taşımak için nakil başvurusunda bulundum. 16/07/2025 tarihinde aradığımda, 18/07/2025 öğlene kadar kurulum yapılması için başvuru yaptım. Daha sonra mesajla kurulumun aynı gün öğleden sonraya alındığını öğrendim. Tekrar mesaj gel...
Mayıs ayında Türk Telekom ev interneti nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle uzun süre internetim bağlanmadı. Ağustos ayı başında altyapı geldiği söylendi, fakat eve modem kurmaya gelen yetkili altyapının tamamlanmadığını belirterek modemi kurmadan ayrıldı. Birkaç gün sonra m...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL’ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde n...
Türk Telekom internetimizde nakil işlemi yaptık, bunun için 750 TL ücret ödedik. Nakil sonrası kurulum için aradığımızda, 'Siz yapacaksınız' dediler. Biz hiçbir şekilde modem arayüzüne giriş sağlayamadık ve kurulumu yapamadık. Arıza kaydı oluşturduk, sonrasında servisten aradılar ve 'Daire numarası ...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.807 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 725 
Ev Telefonu 1.000 
Fatura 34.101 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.596 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.010 
Kampanya 1.810 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.596 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.000 
Taahhüt 8.414 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.241 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar