to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık üç ay önce İzmir’den Çankırı ili Kurşunlu ilçesine taşındım ve yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom’a nakil başvurusu yaptım. Gerekli belgeleri (ikametgah ve üzerime kayıtlı fatura) Türk Telekom’un ilettiği e-posta adresine eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, altyapı olmaması nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana “e-postalarınızı gören bir birim yok, biz buradan bir şey yapamayız” şeklinde yanıt verildi. Benzer bir nakil sorununu daha önceki taşınmamda da yaşamıştım.
Yaklaşık üç aydır (Ağustos, Eylül ve Ekim ayları) hizmet alamadığım halde faturalarım düzenli olarak kesildi ve toplamda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Şu anda internet hizmetimi farklı bir sağlayıcıdan (Turkcell Superbox) almaktayım.
Abone numaram: 8848168654. Hizmet alamadığım döneme ait ödemiş olduğum faturaların Ziraat Katılım Bankası TR09********************02 IBAN numarama iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım taşınma sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Taşındığım yeni adreste Türk Telekom’un altyapısı bulunmadığı bilgisini müşteri hizmetlerinden aldım. Bu nedenle hizmetin iptal edilmesini ve herhangi bir taşıma ya da nakil işlemi yapılmamasını talep...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için Mart 2024’te Malatya Türk Telekom İl Müdürlüğüne dilekçe verdim. Eski adresim: Isaköyü Küme E...
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom ev internetimi Ankara’daki adresimden Manisa’nın Turgutlu ilçesine nakil ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve bana sadece “beklemek zorundasınız” denildi. 3 aydır her aradığımda aynı b...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi daha önce Şırnak Cizre’de kullanıyordum. Haziran ayında eski adresimde internetimi dondurdum ve bu süreçte 3 ay boyunca fatura ödedim. Eylül ayında yeni adresim olan Tekirdağ Çorlu’ya nakil işlemi için 3 Eylül’de başvuru yaptım ve Eylül ayı faturamı da ödedim (to...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin (Müşteri No: 8854482803) nakil işlemi için 7 Ağustos tarihinde Aydın/Efeler’den yine Aydın/Efeler’deki yeni adresime başvuru yaptım. Nakil işlemi sırasında hem nakil ücreti (yaklaşık 750-850 TL) hem de yeni taşınacak yerde fiber internet kurulumu için ek ücret ...
Yorumlar