Nakil İşlemi Sırasında Televizyon Ve Sehpanın Kırılması Sonrası Zararım Karşılanmadı

27 Temmuz tarihinde, Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi Mina Sokak No:27 adresindeki evimde Türk Telekom’un nakil işlemlerini gerçekleştiren ekip tarafından televizyonum ve TV sehpam kırıldı. Olaydan hemen sonra Türk Telekom Ümraniye Müdürlüğü ve çağrı merkezi ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Taşeron firma da yaklaşık 2 aydır zararın karşılanacağına dair sözler vermesine rağmen, sürekli evrak talepleriyle süreci uzattı ve bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte televizyon ve sehpa için toplamda 19.600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ne Türk Telekom’dan ne de taşeron firmadan yazılı veya resmi bir açıklama alamadım. Ayrıca, ürünlerim garanti kapsamında değildi ve herhangi bir sigortadan da yararlanamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için CİMER’e de başvurdum fakat henüz bir sonuç alamadım.

Türk Telekom’dan, uğradığım zarar olan 19.600 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.