to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 15 gün önce sözleşme yenileme amacıyla müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında yakında taşınacağımı belirttim ve nakil konusunda özellikle sordum. Bana, yeni adrese nakli sıkıntısız bir şekilde yapabileceğim söylendi, herhangi bir ek ücretten bahsedilmedi.
Bugün ise Diyarbakır Sur ilçesindeki mevcut adresimden Diyarbakır Yenişehir ilçesindeki yeni adresime nakil talebinde bulunduğumda, benden 750 TL nakil ücreti isteneceği söylendi. 15 gün önce böyle bir ücret bilgisinin verilmiş olabileceğini ama şu anda naklin ücretli olduğunu ifade ettiler. Ben sözleşme yenileme kararını, naklin sorunsuz ve ek ücret çıkmadan yapılacağı bilgisine güvenerek verdim.
Sözleşme yenileme sırasında tarafıma açıkça belirtilmeyen ve sonradan söylenen bu 750 TL’lik nakil ücretinin iptal edilmesini, nakil işleminin ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom müşterisiyim ve limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul’daki yeni adresime internet nakil işlemi talebinde bulundum. Bu görüşmede tarafımdan nakil için 750 TL ücret talep edildiği söylendi. Mevcut aylık faturam yaklaşık ...
Türk Telekom Ofis İnternet paketimizi Nilüfer/Bursa Sur Yapı’daki yeni adresimize taşımak için 45 gün önce nakil başvurusu yaptım. Bu süreçte üç kez nakil işlemi başlatmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemden işlemler iptal ediliyor. Her defasında kendim arayarak işlemin iptal edildiği...
Türk Telekom sabit internet taahhütlü müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır yeni adrese taşındım ve nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana 750 TL taşınma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, taşınmanın vatandaşlık hakkım olduğunu ve bunun...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, aynı ilçe içerisinde sadece bir sokak öteye nakil işlemi yapmak istedim. 13 Eylül tarihinde başvurduğum bu işlem için benden 750₺ ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece ücret bilgisi verildi ve başka bir çözüm ya da alternatif sunulm...
Türk Telekom Fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 26.08.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Yeni adresim Diyarbakır, Yenişehir, Üçkuyu Mahallesi 54. Sokak 30/b Nevres Sitesi b Blok 4/16’dır. Nakil işlemi için salı günü ekipler geldi ve bağlantıyı yaptılar, internetin 1 saat içinde açılacağını s...
Yorumlar