to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 başında Sakarya gny Pazarlama’dan Yataş berta model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltukların iplerinde sökülmeler başladı ve koltukları temizledikten sonra ciddi bir renk değişikliği oluştu. Kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki kez servis kaydı açıldı. Her iki servis ziyaretinde de, ekibin sanki kararını önceden vermiş şekilde geldiğini, ürünle ilgili gerçek bir inceleme yapılmadığını gözlemledim. İplerdeki sökülme için sadece tırnak makası ile ipleri kesip sorunun giderildiği söylendi. Renk değişikliği için ise kullanıcı hatası denilip, koltuklarımı silmemem gerektiği ifade edildi. Bu yaklaşım hem sorunun kaynağını araştırmaktan uzak hem de müşteri olarak beni suçlayıcı bir tutum oldu.
Ürüne bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar gelmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Adp2025000005860 fatura belge numarası ile kayıtlı berta model koltuk takımım için, yaşadığım ip sökülmesi ve renk değişikliği problemlerinin yeniden, bu kez gerçekten detaylı ve objektif biçimde incelenmesini ve sonuç olarak ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
25.05.2025 tarihinde Yataş Düzce Merkez şubesinden 3’lü ve 2’li koltuk takımını satın aldık. Fatura numaramız DME2025000000574’tür. Koltuklar daha ilk günden itibaren oturulduğunda ses yapmaya başladı ve yaylarında problem olduğunu düşündüğümüz bir gıcırtı vardı. Bu durumu defalarca iletmemize rağm...
Yataş Serdivan şubenizden yaklaşık bir ay önce koltuk takımı aldım. Haziran sonu teslim edileceği söylendi fakat geçtiğimiz gün aradığımda, ürünün 11 Temmuz'da fabrikada üretileceği ve bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Mağduriyetimi bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ...
23.03.2024 tarihinde siparişini verdiğim, 10.06.2025 tarihli faturası bulunan Parma model koltuk takımımın ilk teslimatı 11.06.2025 tarihinde Zonguldak Merkez Enza Home şubesinden yapıldı. Ürünler ilk geldiğinde de aynı potluk ve esneme sorunu yaşandı, bu nedenle değişim talep ettim ve ürünler değiş...
03.09.2025-11.09.2025 tarihleri arasında Balıkesir Edremit şubesinden, m*** o*** adına faturalı olarak toplam 455.000 TL tutarında Enza ürünleri satın aldım. Teslimatın belirtilen tarihlerde yapılacağı söylendi ancak hiçbir eşya zamanında teslim edilmedi. Ürünler geç geldiği gibi, teslim edilen kolt...
Yorumlar