to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet 24 Mbps aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. Talebimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen “nakil işlemi 180 gün sürebilir, 180 gün sonunda ücretsiz iptal edebilirsiniz” denilerek beklemem istendi. Bu kadar uzun bir süre makul değil ve internet hizmetine acil ihtiyacım var.
Bilgilerim:
- Abone/Hizmet No: 8854431216
- Şikayet/Talep Kayıt No: 5364****93
- Yeni adres: Antalya, Döşemealtı
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca 180 gün bekleme bilgisini paylaştılar; herhangi bir çözüm sunulmadı.
Talebim: Nakil işleminin ivedilikle tamamlanması ve hizmetimin bir an önce aktif edilmesi. Süreç uzayacaksa mağduriyetimin giderilmesi için alternatif bir çözüm (ör. Geçici bağlantı) sunulmasını ve bu bekleme süresince tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
Türk Telekom'un internetini evden eve nakil (150 metre mesafede) talebini 21.10.2024 tarihinde oluşturdum. Bana randevu için mesaj geldi. Sağ olsun ekip erken geldi. Taşındığım bina fiber hat olduğunu belirterek tekrar talep oluşturmamı istediler. Aynı akşam (21.10.2024 tarihinde) yeni talep oluştu...
18.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil işlemi başvurusu yaptım. 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde ekiplerin gelip nakil işlemini gerçekleştireceği söylendi fakat kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve ...
Türk Telekom ev interneti 3/01/2023'ten beri yeni adresime nakil olacak. Nakillerin 10 gün içinde yapılması gerekiyor. Bugüne kadar geçen 24 günlük süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sürecin neden gerçekleştirilmediğini sordum. Konu ile ilgili hiçbir açıklama alamadım. Bugün yine günlük m...
Tam 1 aydır Türk Telekom İnternet Nakil problemim çözülemiyor. 1 ay önce taşınmam sebebi ile İnternet Nakil talebim oldu, taşındığım adrese modeme kadar her işlem yapıldı ve sadece İnternetin açılması işlemi kaldı. 24 saat içinde İnternet açılacaktır denildi ve aradan 10 tane 24 saat geçti ve hala İ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.933 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.402 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.996 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.921 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.783 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.937 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar