to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet 24 Mbps aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. Talebimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen “nakil işlemi 180 gün sürebilir, 180 gün sonunda ücretsiz iptal edebilirsiniz” denilerek beklemem istendi. Bu kadar uzun bir süre makul değil ve internet hizmetine acil ihtiyacım var.
Bilgilerim:
- Abone/Hizmet No: 8854431216
- Şikayet/Talep Kayıt No: 5364****93
- Yeni adres: Antalya, Döşemealtı
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca 180 gün bekleme bilgisini paylaştılar; herhangi bir çözüm sunulmadı.
Talebim: Nakil işleminin ivedilikle tamamlanması ve hizmetimin bir an önce aktif edilmesi. Süreç uzayacaksa mağduriyetimin giderilmesi için alternatif bir çözüm (ör. Geçici bağlantı) sunulmasını ve bu bekleme süresince tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
Türk Telekom'un internetini evden eve nakil (150 metre mesafede) talebini 21.10.2024 tarihinde oluşturdum. Bana randevu için mesaj geldi. Sağ olsun ekip erken geldi. Taşındığım bina fiber hat olduğunu belirterek tekrar talep oluşturmamı istediler. Aynı akşam (21.10.2024 tarihinde) yeni talep oluştu...
18.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil işlemi başvurusu yaptım. 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 20.10.2025 tarihinde ekiplerin gelip nakil işlemini gerçekleştireceği söylendi fakat kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve ...
Tam 1 aydır Türk Telekom İnternet Nakil problemim çözülemiyor. 1 ay önce taşınmam sebebi ile İnternet Nakil talebim oldu, taşındığım adrese modeme kadar her işlem yapıldı ve sadece İnternetin açılması işlemi kaldı. 24 saat içinde İnternet açılacaktır denildi ve aradan 10 tane 24 saat geçti ve hala İ...
21 Temmuz 2024 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp abonelik nakil işlemi için başvuru oluşturdum. Benden yazılı bir dilekçe ve adım, soyadım, T.C. numaram görünen bir abonelik evrakı göndermemi istediler. Ben de ertesi gün n*********@turktelekom.com adresine gerekli evrakları gönderdi...
Yorumlar