to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatlarım hakkında 29.12.2025 tarihinde saat 16:12’de ve 30.12.2025 tarihinde saat 13:53’te müşteri hizmetlerini arayarak özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum. Görüşmelerde müşteri temsilcisi hattım/hatlarım için cayma bedeli olmadığını açıkça belirtti. Bunun üzerine 0507********91, 0543********21 ve 0554********18 numaralı üç hattımı da başka operatöre taşıdım.
Ancak daha sonra faturalarımda üç hat için toplamda 600 TL’ye yakın cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Konu üzerine yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez cayma bedeli olduğu söylendi ve önceki görüşmelerde verilen bilgilendirmenin tam tersine bir cevap aldım.
Ben hattımı yalnızca müşteri temsilcisinin “cayma bedeli yok” ifadesine güvenerek taşıdım. Bu nedenle tarafıma yansıtılan cayma bedelinin, ilgili tarih ve saatlerdeki çağrı kayıtlarım incelenerek iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken yaşadığım sürekli şebeke sorunları nedeniyle hattımı iptal edip başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini özellikle sordum ve bana 46 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Tur...
Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümün son ayındayken Turkcell’e geçiş yaptım. 25 Aralık 2025 tarihinde numaramı taşıdım. Türk Telekom online sisteminde taahhüdümün bittiği ve cayma bedelimin yaklaşık 600 TL civarında olduğu yazıyordu. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak daha sonra hattıma 3.387,...
Yorumlar