to read complaints and reviews, or file yours.Kadirli'de Türk Telekom Sinyal Ve İnternet Kesintisi
Osmaniye ili Kadirli ilçesi Şehit K**** K**** Ateş Mahallesi’ 1808 sokak bina 12 b de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattı kullandığım günden beri hem evimde hem de ilçe genelinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde telefon neredeyse hiç çekmiyor, görüntülü görüşme yapamıyorum, normal telefon görüşmelerim bile sık sık kesiliyor.
Hattımda 40 GB internet paketim olmasına rağmen, çekim olmadığı için bu interneti kullanamıyorum. Dışarıda ve ilçe merkezinde de çoğu zaman benzer sorunlar yaşadığım için hattımdan verim alamıyor, mağdur oluyorum.
Türk Telekom müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hem konuşma hem de internet tarafında yaşadığım bu çekim probleminin incelenmesini, bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Adım Yunus E***’dir, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom hattı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Osmaniye ili Kadirli ilçesi Şehit Kansu Küçükateş Mahallesi 1808. Sokak’ta çekim sorunu yaşamaktayım. Evimin içinde ve çevresinde hattın çekim gücü çok zayıf, telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesinti oluyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor veya görüşme aniden sonlanıyor. Mobil internet tarafında da benzer bir sorun var. Çoğu zaman çekim 1–2 diş seviyesinde kalıyor, internete ya hiç giremiyorum ya da sayfalar çok geç açılıyor. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Aylık yaklaşık 450 TL fatura ödediğim bir hattı bu şekilde verimsiz kullanmak zorunda kalıyorum. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Bulunduğum bölgede baz istasyonu ya da şebeke iyileştirmesi yapılarak çekim ve internet sorunlarımın giderilmesini, hattımı kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanmak için gerekli çalışmaların bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
