Kadirli'de Türk Telekom Sinyal Ve İnternet Kesintisi

Yunus

Osmaniye ili Kadirli ilçesi Şehit K**** K**** Ateş Mahallesi’ 1808 sokak bina 12 b de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattı kullandığım günden beri hem evimde hem de ilçe genelinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde telefon neredeyse hiç çekmiyor, görüntülü görüşme yapamıyorum, normal telefon görüşmelerim bile sık sık kesiliyor.

Hattımda 40 GB internet paketim olmasına rağmen, çekim olmadığı için bu interneti kullanamıyorum. Dışarıda ve ilçe merkezinde de çoğu zaman benzer sorunlar yaşadığım için hattımdan verim alamıyor, mağdur oluyorum.

Türk Telekom müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Hem konuşma hem de internet tarafında yaşadığım bu çekim probleminin incelenmesini, bulunduğum bölgede gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Adım Yunus E***’dir, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.