Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu

Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Ne zaman 444’lü numarayı arasam veya müşteri hizmetlerini aramaya çalışsam, sadece sesli yanıt sistemiyle menüler arasında dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum.

Yaşadığım sorunları müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmek istiyorum ancak bu imkansız hale gelmiş durumda. Sesli yanıt sistemi sürekli menü içinde döndürdüğü için ne talep oluşturabiliyorum ne de bir yetkiliyle derdimi anlatabiliyorum.

Türk Telekom’dan, müşteri hizmetlerine kolay ve hızlı bir şekilde bağlanabileceğim bir düzenleme yapılmasını ve mümkünse bir yetkilinin beni arayarak yaşadığım sorunla ilgilenmesini talep ediyorum.