to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom firması ile olan internet taahhüdümün 20 Şubat'ta sona ereceğine dair SMS aldım. Buna karşılık, online uygulama üzerinden 'Online'da internet ilk 2 ay hediye kampanyası' bana uygun geldiği için detaylarını öğrenmek üzere 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Kampanyalar hakkında konuşurken, müşteri hizmetleri yetkilisi bana ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 18 ay ise 870 TL olacağını söyledi. Doğal olarak bu duruma karşı çıktım. Buna karşılık, 100 Mbps değildir, 50 Mbps hızıdır ya da karşınıza çıkan reklamlardır, esas kampanya 870 TL gibi açıklamalarla üyeliğimi devam ettirmek istedi. Ben de online işlem yapacağımı belirttim. O sırada yetkilinin telefonu çaldı, ben de 'Tamam, online'dan yapacağım' dedim. Telefonu kapatmadım, yetkili de kapatmadı ve cep telefonunu açtı. Karşı tarafla gülerek ve alaycı bir tavırla şu ifadeleri kullandı: 'Adamı bir türlü ikna edemedim, iki saattir uğraşıyorum ama ikna edemedim, illa online'dan yapacakmış işlemi.' O sırada 'Alo, alo' dedim ve telefon kapandı. Türk Telekom gibi köklü bir firmanın çalışanlarının bu şekilde davranması hiç etik değil. Acaba günde kaç insanı bu şekilde mağdur ediyorlar, merak ediyorum.
Türk Telekom ev internetine Temmuz ayında 50 Mbps taahhüt vererek başladım ve aylık 147 TL ödeme yapmaya başladım. Ancak geri kalan aylar için aylık 285 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Kasım ayında Türk Telekom tarafından yapılan bir aramada bana yeni bir teklif sunuldu. Bu teklifte, 6 ay boyu...
Türk Telekom müşteri hizmetleri beni aradı ve taahhüdümün bitmesine bir ay kaldığını, bana özel kampanya olduğunu, şu anki kullanmış olduğum mevcut hızla devam edersem 575 TL ödeyeceğimi söylediler. Ben de düşüneceğimi söylediğimde 'bu fırsatı kaçırmayın, daha sonra bu kampanyadan yararlanamayabilir...
Türk Telekom kampanya bitiş tarihim gelmeden, daha 6 ay olmasına rağmen beni arayıp, 'Size özel kampanyamız var, bir kere arayacağız, bu size özel kampanyadır' dediler ve birçok şey anlatarak kafamı karıştırdılar. Ben düşüneyim, araştırayım dedim. Ancak bana kampanyanın kısa süreli ve çok cazip oldu...
Sabit internet taahhüdüm 15 ağustosta bitecek diye Türk Telekom tarafından arandım. 50mbps sınırsız 18 ay boyunca 685 TL olduğu söylendi. Tamam dedim onayladım. Telefonu kapatmadan uygulamayı açıp baktım uygulamada ise ilk 6 ay 420 TL sonraki 16 ay boyunca 685 TL olduğunu gördüm. Telefondaki hanımef...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve öncesinde uygun fiyat ve taahhütsüz internet vaadiyle insanları üç ayda bir zam yaparak mağdur eden bir internet sağlayıcısından geçiş yaptım. Amacım, marka değeri yüksek ve güvenilir, en az iki yıl taahhüt alabileceğim bir sağlayıcıya geçmekti. Markaları ar...
Yorumlar