Mükerrer Ödeme Ve Artan Fatura Tutarları İçin İade Ve Detaylı Açıklama Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait 7047050739 numaralı hattımın 816 TL tutarındaki faturasını 16.01.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ödedim. Aynı gün akşam saatlerinde otomatik ödeme talimatımın tanımlı olduğu Halkbank hesabıma para girişini kontrol ettiğimde, aynı faturanın ikinci kez çekildiğini fark ettim. Yani aynı fatura tutarı için mükerrer ödeme alınmış durumda.

Bu nedenle, Halkbank üzerinden gerçekleştirilen mükerrer ödemenin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca son bir aydır faturalarımda beklenmedik bir artış olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’a taahhüt verdiğim koşullar çerçevesinde faturamın tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini ve hangi kalemlerden, hangi tutarlarda ücretlendirme yapıldığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hem mükerrer ödemenin iadesi hem de fatura tutarlarımla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.