Muğla Dalaman'da Türk Telekom İnternet Kesintileri Ve Kablolama Sorunu

Muğla ili Dalaman ilçesi Karaçalı Mahallesi i̇nönü Caddesi’nde bulunan adresimde yaklaşık bir buçuk yıldır sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Türk Telekom VDSL hizmeti kullanıyorum ancak gün içerisinde internetim sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tahmini olarak yüzlerce kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde arıza kaydı alındığı ve talebimin sisteme girildiği söyleniyor ancak sorunum kalıcı olarak çözülmüyor. Teknik ekip geldiğinde ise en fazla evin önüne kadar gelip kablolara uzaktan bakıp herhangi bir işlem yapmadan geri dönüyorlar.

Defalarca özellikle altyapı ve dışarıdaki kabloların kontrol edilmesini ve gerekiyorsa kabloların komple değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu yönde somut bir işlem yapılmadı. Ne talebimi gerçekten dikkate alan ne de sorunu kalıcı olarak çözmeye yönelik bir müdahale yapan kimse olmadı.

Türk Telekom’dan, adresimdeki internet altyapısının ve kabloların ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorun nereden kaynaklanıyorsa tespit edilip özellikle dış hat ve kabloların gerektiği gibi yenilenmesini ve artık sürekli kesinti yaşamayacağım, stabil bir internet bağlantısı sağlanmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle telefonla iletişime geçerek süreci bilgilendirerek yürütmesini istiyorum. İletişim için 0 53*********59 numaralı telefondan ulaşılabilirim.