Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35456048

Modemi İzmir'de Bayiye Teslim Etme İmkânı Olmadan Kargo Ücreti Talep Edilmesi

profile
Melih
Türk Telekom
14 Mart 22:52
231

Şok İnternet aboneliğimi Salı günü iptal ettirdim. Aboneliğim boyunca fiber internet ve modem kullanıyordum. İptal sonrası modemi nasıl teslim edeceğime dair bir adres bilgisinin paylaşılmasını beklerken, bugün bana gönderilen mesajda, modemi gönderici ödemeli olarak kargo ile iade etmem gerektiği, aksi halde 2400 TL modem ücretinin tarafıma yansıtılacağı belirtildi.

Ben İzmir’de ikamet ediyorum ve modem zaten Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılıyordu. Buna rağmen modemi İzmir’deki herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim edemiyor olmam, illa ki İstanbul’a kargo ile göndermemin istenmesi ve bunun kargo ücretinin de tarafımdan talep edilmesi bana haksız ve mantıksız geliyor.

Modemin İstanbul’a kargoyla gönderilmesi gerekiyorsa bu kargo ücretinin neden benim tarafımdan karşılandığının açıklanmasını ve bu ücretin firmaya ait olmasını, ayrıca mümkünse modemi İzmir’deki bir Türk Telekom bayisine teslim ederek iade sürecini tamamlayabilmeyi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modemi Bayiye Teslim Etmeye Çalıştım, Ancak Alınmadı Ve Haksız 1.200 TL Ücret Faturaya Yansıtıldı

profile
Merve
Türk Telekom
06 Mart 19:20
348

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi nakil ettirdikten sonra mevcut modemimin desteklemediği söylenerek modemim değiştirildi ve eski modemi bayiye teslim etmem gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine yaklaşık 21 Şubat tarihinde İzmir Şirinyer’deki bayiye giderek eski modemi teslim etmek istedim....

modemi-bayiye-teslim-etmeye-calistim-ancak-alinmadi-ve-haksiz-1200-tl-ucret-faturaya-yansitildi-1.jpg
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Modemi İade Ettim Faturada Haksız Modem Ücreti Görüldü

profile
Mahmut
Türk Telekom
07 Ocak 12:15
526

Türk Telekom üzerinden uzun süredir kullandığım fiber internet aboneliğimi sonlandırarak 17.12.2025 tarihinde başka bir firmaya geçiş yaptım. Bu süreçte tarafıma modemimi iade etmem gerektiği bildirildi, ben de modemi ilgili birime teslim ettim ve teslim sırasında cihaz iade tutanağını da bizzat ald...

3 Destek

Teslim Edilen Modem İçin Yanlış Fatura Ücreti

profile
Ahmet
Türk Telekom
15 Ocak 16:53
1.286

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...

4 Destek

Yanlış Bilgilendirme Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
Türk Telekom
06 Ekim 2025 17:48
991

Türk Telekom’a taşınacağım adresi önceden bildirerek taahhüt verdim ve yeni adresimde aynı hizmeti alıp alamayacağımı özellikle sordum. Yapılan sorgulamada, fiber internet hizmetinin yeni adresimde de verilebileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek taahhüdü kabul ettim. Ancak taşınma zamanı geldiğin...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom kargo Türk Telekom Modem iade Türk Telekom Modem talebiniz tamamlanmıştır Türk Telekom bayilik Türk Telekom izmir Türk Telekom mesaj gönderemiyorum Türk Telekom talebiniz tamamlanmıştır
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri