Aşırı Cayma Bedeli Ve Kullanılmayan Mayıs Faturası İtirazı

Digiturk’te 1028519384 numaralı internet ve spor paketi aboneliğim bulunuyor. Aboneliğimi taşımak istediğimi ilettiğimde tarafıma 1.800 TL taşıma ücreti çıkacağı söylendi. Bunun üzerine aboneliği tamamen iptal etmeye karar vererek nisan ayının son haftasında müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelinin yaklaşık 1.900 TL olacağı bilgisi verildi.

Konuyu netleştirmek için 5 Mayıs 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez cayma bedelinin yaklaşık 2.200 TL olduğu söylendi. Son görüşmede aboneliğimi kesin olarak iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bu defa yeni fatura dönemine girildiği gerekçesiyle, hiç kullanmadığım mayıs ayı faturası olan yaklaşık 700 TL’yi de ödemem gerektiği ifade edildi.

Cayma bedeli kısmını kabul edebilirim ancak hiç kullanmadığım bir dönem için ayrıca fatura çıkarılmasını adil bulmuyorum. Bilecik Söğüt’te bulunan aboneliğimle ilgili, özellikle kullanılmayan mayıs ayı faturası için talep edilen bu tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.