to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas markasının Duramo model spor ayakkabısını 2025 yılının Mayıs ayında FLO’dan satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır ayakkabıyı toplamda sadece 6–7 kez giydim, yoğun veya ağır bir kullanımım olmadı. Buna rağmen ayakkabının yan kısmında yırtılmalar oluştu, ayrıca taban taraflarında da belirgin yırtıklar meydana geldi.
Bu durum üzerine geçen hafta Van FLO Turkuaz şubesine giderek garanti kapsamında incelenmesi için başvuru yaptım. Mağaza çalışanı ayakkabının fotoğraflarını çekip sisteme yükledi, ertesi gün ise tarafıma bir mesaj gelerek ürünün garanti kapsamına alınmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Gerekçe olarak da ayakkabıyı çamaşır makinesinde yıkamış olmam öne sürüldü. Ancak bu ürünü çok az sayıda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede yanlardan ve tabanından yırtılmasını normal ve kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.
Az kullanılan ve bu şekilde deformasyon yaşayan ayakkabım için incelemenin yeniden, daha sağlıklı bir şekilde yapılmasını ve mümkünse ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, Adidas ve FLO’nun bu süreçte daha müşteri odaklı bir çözüm sunmasını rica ederim.
Mayıs ayında FLO mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabıda açılma, deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değil. Sorun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına göt...
Daha önce farklı markalardan aldığım spor ayakkabılar genellikle bir yıl sonunda ufak tefek deformasyonlar gösteriyordu. Bu nedenle, daha uzun ömürlü olacağını düşünerek FLO Maltepe Park mağazasından Puma Anzarun Lite modelini satın aldım. Ürünü 07.06.2025-18.09.2025 tarihleri arasında kullandım ve ...
16 Mart 2026 tarihinde Kayseri Düvenönü FLO mağazasından 1.699 TL ödeyerek Kinetix markalı ışıklı çocuk spor ayakkabısı satın aldık. Ayakkabı daha 1 hafta dolmadan bozuldu, ışıklarından biri sürekli yanmaya başladı ve ne yaptıysak sönmedi. Sadece bayramda birkaç saat giyilmiş bir ayakkabının bu kada...
06.04.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Erzurum Terminal Caddesi’ndeki MNG Avm içinde bulunan FLO mağazasından 2 adet çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Kartım yanımda olmadığı için İş Bankası hesabımdan QR ile ödeme yaptım. İş Bankası tarafından tarafıma ücretin hesabımdan çekildiğine dair dekont...
11 Kasım’da Van FLO Turkuaz şubesinden 1.500 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Öğrenciyim ve bu ürün için ödediğim tutar benim için oldukça yüksek bir meblağ olmasına rağmen, ayakkabıyı aldıktan sadece 15 gün sonra ayakkabının deri üst kısmında çatlamalar oluştu ve ürün belirgin şekild...
Yorumlar