to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam dört adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken, daha önce Azerbaycan’daki arkadaşıma hediye gönderirken kullandığım aracı kargo firmasının adresi sistemde kayıtlı olduğu için fark etmeden o adresle siparişi tamamladım. Siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra kontrol ederken durumu fark ettim ve hemen adres değişikliği seçeneğinden kendi Maltepe’deki ev adresimi seçip kaydettim.
Bu siparişlerimden ikisi DHL ecommerce kargo firması ile gönderildi ve adres değişikliğini yapmış olmama uygun şekilde Maltepe’deki doğru ev adresime sorunsuz teslim edildi. Ancak Trendyol Express ile gönderilen 359,90 TL tutarındaki The Purest Solution Onarıcı Cica Serum ve 259 TL tutarındaki Mia Klinika Bariyer Onarıcı Krem, sistemde güncel ve doğru adresim olmasına rağmen eski adrese, yani aracı kargo firmasının adresine yönlendirilmiş. Bu iki ürünüm bana hiç ulaşmadı.
Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı bir şekilde anlattım. Farklı kargo firmasıyla gönderilen ürünlerin doğru adrese ulaşmasına rağmen, sadece Trendyol Express ile gönderilen ürünlerin eski adrese gitmesinin kendi kargo sistemlerindeki bir hata olduğunu belirttim. Bana ürünlerin aracı firmaya teslim edildiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Defalarca durumu izah etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, ne para iadesi yapıldı ne de ürünlerin geri getirtilmesi için herhangi bir girişimde bulunuldu.
Ben siparişim daha hazırlık aşamasındayken adresimi düzelttim, buna rağmen ürünler yanlış adrese gönderildi ve mağdur edildim. İlgili ürünlere ait fatura numaralarım The Purest Solution Onarıcı Cica Serum için y002026000286473, Mia Klinika Bariyer Onarıcı Krem için ise OA02026000132035’tir. Bu mağduriyetimin giderilmesi, ürünlerimin tarafıma yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 19 Aralık’ta kadın hırka siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 22 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 10801720310’dur. Gecikme üzerine defalarca Trendyol canlı destek ile görüştüm....
10.01.2026 tarihinde saat 19:19’da Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King’den iki adet menü siparişi verdim. Bunlardan biri 295 TL, diğeri 505 TL tutarındaydı. Adrese sadece 295 TL olan menü teslim edildi, 505 TL olan menünün ise hiçbir ürünü gelmedi. Buna rağmen uygulamada 505 TL’lik menü içi...
05.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya’da Trendyol Hayat Su üzerinden yaklaşık 420 TL tutarında su siparişi verdim. Saat 14.41’de oluşturduğum bu sipariş üzerinden saatler geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de siparişin nerede olduğuna dair bir bilgi alabildim. Trendyol üzerinden sipariş detayla...
Trendyol üzerinden Rabi Mobilya markalı bir gardırop siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde oluşturduğum #10726134867 numaralı siparişimin nakliyesi Horoz Lojistik tarafından sağlandı ve ürün, 08.12.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime teslim edilmeye geldi. ...
Trendyol üzerinden venqm satıcısından 8 Kasım tarihinde 2 adet berjer ve 1 adet ikili koltuktan oluşan bir çay seti siparişi verdim. Sipariş numaram 10672594698 olup, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca her sorduğumda ürünlerin “cumartesi kargoya verile...
The Purest Solutions 
Yorumlar