Modem Teslimatı 33 Gün Gecikti, Türk Telekom Ve Jetlogi Yanıt Vermiyor

Türk Telekom’dan aldığım modem, Jetlogi firmasına teslim edilmesine rağmen 33 gündür tarafıma ulaştırılmadı. 7 Ocak’ta verdiğim sipariş için bugün 12 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Kargonun takip numarası 7271758741 olup, gönderi Jetlogi üzerinden taşınmakta.

Bu süreçte defalarca hem Türk Telekom hem de Jetlogi ile görüştüm, durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve firma bir türlü teslimatı gerçekleştirmedi. Bu kadar uzun süreli bir gecikmeyi kabul etmiyorum ve artık Jetlogi firmasından bir beklentim de kalmadı. Olur da bu kadar gecikmeden sonra teslimat yapılırsa, 30 günü geçtiği için modemi kabul etmeyip iade etmeyi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.