to read complaints and reviews, or file yours.1
Modem İadesi Ve Fatura Sorunu Çözülmüyor
10 Ekim 2024 16:506.476
8855473603 hizmet numaralı aboneliğime ait internet aboneliğimi 30 Ocak 2024 tarihinde nakil başvurusu ile birlikte modemi Hatay İskenderun Türk Telekom ofisine teslim ettim. Fakat sistemden düşülmediği için Şubat 2024 itibarıyla faturama modem ücreti de yansımaktadır. Modem iadesinin sistemden düşülüp bu sürece kadar alınan modem taksitlerinin tarafıma iadesini talep ettiğimde, Türk Telekom müşteri hizmetlerindeki çalışan, modem iade tutanağını evrak takip@Türk Telekom mail adresine gönderirsem sistemden düşülüp tarafıma 2 iş günü içerisinde bilgi verileceği söylendi. Ben maili göndereli 4 iş günü oldu. Dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve öncesinde alınan modem ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
