Modem İadesi İçin Türk Telekom Müdürlüğü Tarafından Mağdur Edildim

14.06.2025 tarihinde TTNET ten adres değişikliği yaptığım için nakil yaptırdım. Eski oturduğum evde fiber altyapısı vardı yeni evde VDSL ye geçtim. Fiber modemi teslim ettim. Ederken çalışan kişi modeminde geleceğini söyledi. Bende eski VDSL modemimi aramadım. Kuruluma gelindi ve modem varmış denildi bende şuan yok hemen bulamayacağımı söyledim. Arkadaş modem satışı yapacağız o zaman dedi. Bende tamam dedim ama iade edeceğimi belirttim sonradan oda siz bilirsiniz dedi. Modemle kurulum yapıldı. Sonra 5ghz nin düzgün çalışmadığını söyledi. Kapatacağını belirtti. Bende zaten iade edeceğim için tamam dedim. Kurulum bitti sonra ben 2-3 saat sonra eski modemimi buldum. Onu kullanmaya başladım. Verilen modemi kutusuna geri koydum iade etmek için Ümraniye Atatürk Mah. Alemdağ Cad. No:146/A Ümraniye/İSTANBUL adresindeki Türk Telekom müdürlüğüne götürdüğümde hiçbir türlü kabul etmiyorlar. İmzam varmı diye aradılar bulamadılar. Faturamı istedim vermediler. VDSL modem kabul edilmiyor deyip yollamaya çalıştılar. Yasal hakkım olan modem iadesinin yapılmasını talep ediyorum.