Modem Değişiminden Sonra Hız Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

Türk Telekom ev internet abonesiyim, 50 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Modem değiştikten sonra yaklaşık 1 haftadır her gün özellikle akşam saatlerinde sürekli hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun için bugüne kadar 4–5 kez arıza kaydı açtırdım, teknik destekle görüştüm ancak her seferinde “kontrol sağlandı” denmesine rağmen sorun devam ediyor. Modem değişmesine rağmen durum hiç düzelmedi.

Türk Telekom’un gerekli teknik incelemeyi detaylı şekilde yaparak hattımdaki kopma ve hız sorununu tamamen gidermesini, internet hizmetini taahhüt ettiğiniz şekilde stabil ve kesintisiz olarak kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.