to read complaints and reviews, or file yours. 
4441444 numaralı telefondan Türk Telekom tarafından arandım ve internet paketimi 1000 MB olarak değiştirmem konusunda müşteri temsilcisi tarafından ikna edildim. Paketim onaylandı; fakat mevcut modemim, yeni tarifem olan 1000 MB'lik paketi desteklemediği için modemin yenilenip WiFi 6 modem ile değiştirilmesi gerektiği söylendi. Sorun şu ki, 25.04.2025 tarihinden beri hâlâ modem değişimi yapılmadı. Yeni internet paketimin mevcut verileri hizmet olarak tarafıma sunulmuyor ve sürekli aramama rağmen işlem erteleniyor. Her defasında bir bahane üretiliyor, gün verilip şikayet kaydı oluşturuluyor; ancak sonuç ve netice hâlâ yok. Yaşadığım mağduriyet dışında başka bir şey yapılmıyor ve işlem devamı için de sürekli şikayet kaydı açılıp süreç başa sarılıyor. Ne bir çözüm sunuluyor ne de yardımcı olan bir kişi var maalesef. Üstelik 'elimizden bir şey gelmiyor' deniliyor. Sadece bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom internet altyapısına sahip aboneliğimde tarife bitimine yakın hız yükseltme işlemi yapmak istediğim için öncelikle modemimi değiştirmem gerektiği bilgisi verildi. Bu modem değişimi sırasında evimin içine kadar gelen fiber hattıma ait ONT cihazının, ev ofisi olarak kullandığım odaya taşı...
Türk Telekom tarafından 444 0 375 numaralı telefondan 24.03.2025 tarihinde arandım ve kullanmış olduğum Wi-Fi 5 destekli modemin kullandığım internet paketi (1000mbps) ve altyapımla uyumsuz olduğu tarafıma bildirildi. Buna istinaden kabul etmem durumunda tarafıma Wi-Fi 6 modem tahsis edileceği ve hi...
Türk Telekom internet hizmetlerinden 100mbs den 1000mbs ye geçiş yaptım. Bende mevcut olan modem kablosuz olarak 1000mbs desteklemiyor. Wi-Fi 6 modem ile değişmesini talep ettim fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 2 arıza kaydı oluşturdum 1 kere şikayet dilekçesi yazdım. Konunun üstü kapa...
12/03/2024 tarihinde Türk Telekom 4441444 tarafından sabah 9:41 de aranarak fiber altyapısına geçmek isteyip istemediğim soruldu. Ben de modemin değişip değişmeyeceğini sordum. Modemimin kapasitesinin fiber için yetersiz olduğu değişmesi gerektiği ancak ücretsiz olduğu söylendi. Bunun üzerine ben de...
Mart ayında modemimde sorun vardı, değiştirildi. Değiştiğinden itibaren şu zamana kadar internetim yok denecek kadar kötü. Her gün Türk Telekom'u aramama rağmen herhangi bir çözüm olmuyor. Hep erteliyorlar. 5-6 kere randevu aldım, teknik ekipten gelmediler. Şikayet kaydı da açtırmıyorlar. Sebebi is...
Yorumlar