to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Paket Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği
Paket yükleme yapmamın üzerinden 12 saat geçmiş olmasına rağmen Mobil Yaşa paketim telefonuma yüklenmedi. Bu daha önce de olmuştu. Nedenine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleri menülerinden yardım almak çok zor. Alakası olmayan bir ton reklam, yasal bildirim, temel bilgiler dinletiliyor ama çözüm sunulmuyor, operatöre bağlanılamıyor.
Gelişme
İletişim bilgilerimin üçüncü taraflarla paylaşılmaması, reklam, tanıtım, promosyon, bilgilendirme veya diğer herhangi bir mazeret uydurularak tarafıma Türk Telekom veya diğer herhangi bir firma tarafından reklam mesajları ve aramaları yönlendirilmemesini müşteri hizmetleri ile her konuşmamda defalarca üzerine basa basa talep etmeme rağmen hala Türk Telekom tarafından tarafıma istemediğim SMS mesajları gönderiliyor.
Müşteri hizmetlerine erişim imkansıza yakın. Sesli yanıt sisteminde buna ilişkin bir seçenek mevcut değil. Şirketiniz reklam aşkıyla yanıp tutuşuyor diye ben burada 80 takla atmak, sesli yanıt sisteminizin bitmek bilmez tiratlarını dinlemek zorunda değilim.
İletişim bilgilerimin reklam servislerinizden ve paylaşım listelerinizden tamamen ve kalıcı olarak acilen silinmesini önemle rica ederim!
