to read complaints and reviews, or file yours. 
Paket yükleme yapmamın üzerinden 12 saat geçmiş olmasına rağmen Mobil Yaşa paketim telefonuma yüklenmedi. Bu daha önce de olmuştu. Nedenine dair hiçbir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleri menülerinden yardım almak çok zor. Alakası olmayan bir ton reklam, yasal bildirim, temel bilgiler dinletiliyor ama çözüm sunulmuyor, operatöre bağlanılamıyor.
İletişim bilgilerimin üçüncü taraflarla paylaşılmaması, reklam, tanıtım, promosyon, bilgilendirme veya diğer herhangi bir mazeret uydurularak tarafıma Türk Telekom veya diğer herhangi bir firma tarafından reklam mesajları ve aramaları yönlendirilmemesini müşteri hizmetleri ile her konuşmamda defalarca üzerine basa basa talep etmeme rağmen hala Türk Telekom tarafından tarafıma istemediğim SMS mesajları gönderiliyor.
Müşteri hizmetlerine erişim imkansıza yakın. Sesli yanıt sisteminde buna ilişkin bir seçenek mevcut değil. Şirketiniz reklam aşkıyla yanıp tutuşuyor diye ben burada 80 takla atmak, sesli yanıt sisteminizin bitmek bilmez tiratlarını dinlemek zorunda değilim.
İletişim bilgilerimin reklam servislerinizden ve paylaşım listelerinizden tamamen ve kalıcı olarak acilen silinmesini önemle rica ederim!
Yeni paket almak için hattıma 500 TL'lik bakiye yüklemesi yaptım. Yüklemeyi yapar yapmaz bakiyemden 370 TL eksildi. Eskiden almış olduğum mobil yasa 12 paketi kendi kendine yenilendi. Hali hazırda dijital 48gb paketini aktif kullandığım halde neden eskiden kullanıp iptal etmeyi unuttuğum paket onays...
Türk Telekom mobil hattım için fiks paket yaptım. Paketin günü dolmasına rağmen hattıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum hem paketi iptal etmiyorlar hem yüklemiyorlar. Başka bir paket satın aldığım zaman ondan sonra yüklüyorlar. İki paket kullanmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri hiçb...
Türk Telekom üzerinden 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde toplam 875 TL ödeyerek iki farklı internet paketi (575 TL’lik Mobil Yaşa 12GB ve 300 TL’lik Devam 12GB) satın aldım. Ancak her iki paket de hattıma tanımlanmadı. Üstelik acil internete ihtiyacım olduğu bir anda, bulunduğum yerde Wi-Fi yok ...
Türk Telekom hattımda dakika bitti ve öğlen saatlerinde ek dakika paketi satın aldım fakat hiçbir şekilde paket yüklenmedi ve saatlerdir kimseyi arayamıyorum. Müşteri hizmetlerini de aynı şekilde arayamıyorum. Parasıyla alacağım bir şeyden mağdur durumda kaldım. Destek hattı da saatlerdir dönüş yapm...
Türk Telekom mobil için yükleme yaptım, sistemsel hata var deyip paket oluşturulmadı, tekrar yükleme yaptırdılar. Buna rağmen yine paket oluşturulmadı ve yüklediğimiz TL'lerden direkt harcanmaya başlandı. İki gün boyunca müşteri hizmetleriyle görüşme yaptık ama hiç yardımcı olmadılar. Bizi bilerek i...
Yorumlar