to read complaints and reviews, or file yours.
19 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil hat üzerinden Google Store'den harcama yapmak istedim ama 'Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor' diye uyarı verdi. Tekrar denedim, yine aynı uyarıyı verdi. Bir kez daha denedim, yine aynı uyarıyı verdi ama 1 dakika sonra Türk Telekom'dan 'Değerli müşterimiz, Türk Telekom Mobil ödeme işleminiz başarı ile mobil faturanıza yansıtılmıştır. B001' diyerek 3 tane mesaj geldi. 45 dakika Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştıktan sonra sonunda bağlanabildim ve bu harcamaların hesabıma yansıdığını ama ürün veya bir hizmet alamadığımı belirttim. Türk Telekom müşteri temsilcisi bu sorunu bizde değil, ürün almak istediğiniz firma ile görüşmem gerektiğini söyledi. Firma ile görüştüm, firma böyle bir harcamanın onlara gelmediğini söyledi ve ayrıca Google Store'dan harcama geçmişine baktığım zaman böyle bir harcama da gözükmüyor ama ne hikmetse Türk Telekom bu ödemeleri yapılmış gibi görüyor ve hattıma yansıtıyor. Bunu söylememe rağmen müşteri temsilcisi yardımcı olmak istemedi, sadece bir tane harcamayı iade edildiğini bildiren bir mesaj geldi ve hala almamış olduğum 2 ödeme hattıma yansımış durumda. Türk Telekom'un derhal yapamamış olduğum harcamalardan kesmiş olduğu parayı iadesini talep ediyorum.
Apple store üzerinden mobil ödeme aracılığı ile yaptığım alışverişin iadesini talebim üzerine Türk Telekom'a iadesi gerçekleşti fakat Türk Telekom'u defalarca arayıp kayıt açmış ve gerekli belgeleri göndermiş olmama rağmen iadesini yapmadılar. Görüşmelerde iadesi gerçekleşmiş teyidini aldım fakat he...
20.10.2025 tarihinde App Store üzerinden mobil ödeme ile bir satın alma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem başarısız oldu, satın alma gerçekleşmedi ancak 210 TL tutarındaki ücret Türk Telekom tarafından faturama yansıtıldı. Faturam henüz oluşmadı fakat ödeme, hesabımda çekilmiş olarak görünüyor v...
Google Play üzerinden benim haberim olmadan Türk Telekom mobil ödeme yöntemi ile bir ödeme gerçekleştirilmiş. Faturaya yansıyınca fark ettim ve Google Play üzerinden geri iade talebinde bulundum. Google Play iade talebini kabul etti ve mobil ödeme yönteminize yansıyacaktır diye hem SMS hem mail gönd...
Herhangi bir alışveriş, satın alma talebim olmadan, onay vermeden Türk Telekom faturalı hattıma dörder defa 774,99 TL çekilmeye çalışılmış fakat mobil ödeme limiti yetersiz kaldığı için toplamda 2750 TL sözde PUBG oyunu için yansıtılmış ve Türk Telekom mobil ödeme üzerinden tahsil edilmiştir. Türk T...
Türk Telekom operatörünü kullanıyorum. 11 Ekim tarihinde mobil ödeme ile hattımdan 199.90, 149.99 ve 39.90 miktarlarında 3 adet ödeme kesiliyor. Faturamda Apple üzerinden alışveriş yapıldığı yazıyor fakat ben herhangi bir alışveriş yapmadım. Bunu faturamı kontrol ederken 31 Ekim tarihinde fark ettim...
Yorumlar