Mobil Ödeme İçin Alınan Araçılık Ücretine Şeffaflık Talebi

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken son faturamda "mobil ödeme" başlığı altında 59,90 TL tutarında bir aracılık ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattı Kayseri’de kullanıyorum ve hattı alırken herhangi bir ek ücret, aracılık bedeli ya da benzeri bir ödemenin alınmayacağı özellikle söylenmişti.

Buna rağmen mobil ödeme için ayrıca aracılık ücreti alınmasını hem şeffaflıkla bağdaşmayan hem de satış esnasında verilen bilgilere aykırı bir uygulama olarak görüyorum. Bu sebeple sadece kendi faturam için değil, genel olarak mobil ödeme işlemleri için bu tür aracılık ücretlerinin alınmamasını talep ediyorum.

Satış aşamasında vaat edilen şartlara uygun şekilde, hattımda ek ve sürpriz ücretlendirmelere gidilmemesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.